전화를 직접하심이 가장 정확하고 빠를 듯 싶습니다.
뭐 콘토에서 빠져나가고 그쪽에서도 받은 증거들이 명확하니 돌려받는건 어렵지 않을 듯 싶은데 편지로 보내는 것 보다 직접 담당자와 통화하시거나 차라리 이메일을 보내시는게 가장 빠를 것 같아요~

전화를 하셔서 의뢰하시는 방법이 있고.. 저같은 경우는.. 비슷한 문제가 발생했을 때 인터넷 뱅킹을 통해 혹은 은행에 가시면 Überweisung했던 기록을 뽑을 수 있는데요 그 기록을 Email에 첨부파일로 넣고.. 대학에 원서 접수하실때 적는 정보(Name, Vorname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Bewerbungsnummer)를 적어보냈더니 금새 돌려주더군요 :)