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작성자 누텔라쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 2건 조회 3,263회 작성일 09-10-26 19:54본문
안녕하세요~
저는독일에온지얼만안됐는데
02핸드폰을쓰고있습니다.
갑자기어느날전화와문자가아예안되더라구요..
그래서02에전화를걸어서물어보니
인터넷 사용비가 700유로가나오고세금이붙어거의1000유로가나왔다고하더라구요..
그래서그쪽에서미리끊어놓았다네요..
10월 xx 일 13시간을 인터넷을 사용했다고 나왔습니다.
저는기계치라인터넷을쓸줄도모르고,터치폰도아니라서실수로들어갔을리도없구요..
더군다나,실수로들어갔을지라도어떻게13시간동안핸드폰을가만히뒀겠어요ㅠㅠ
핸드폰을많이쓰지는않지만그날도몇건의문자와전화는했는데,,
정확한건다음주에청구서가온다고하는데,너무어처구니가없어서 어찌해야할지모르겠네요..
13시간에1000유로라니요ㅠㅠ
어떻게해야하나요?ㅠㅠ억울하게1000유로를내게생겼어요ㅠ물론제가쓰지도않았는데낼수는없지만,,,,,,,,
도와주세요ㅠㅠ
저는독일에온지얼만안됐는데
02핸드폰을쓰고있습니다.
갑자기어느날전화와문자가아예안되더라구요..
그래서02에전화를걸어서물어보니
인터넷 사용비가 700유로가나오고세금이붙어거의1000유로가나왔다고하더라구요..
그래서그쪽에서미리끊어놓았다네요..
10월 xx 일 13시간을 인터넷을 사용했다고 나왔습니다.
저는기계치라인터넷을쓸줄도모르고,터치폰도아니라서실수로들어갔을리도없구요..
더군다나,실수로들어갔을지라도어떻게13시간동안핸드폰을가만히뒀겠어요ㅠㅠ
핸드폰을많이쓰지는않지만그날도몇건의문자와전화는했는데,,
정확한건다음주에청구서가온다고하는데,너무어처구니가없어서 어찌해야할지모르겠네요..
13시간에1000유로라니요ㅠㅠ
어떻게해야하나요?ㅠㅠ억울하게1000유로를내게생겼어요ㅠ물론제가쓰지도않았는데낼수는없지만,,,,,,,,
도와주세요ㅠㅠ
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댓글목록
비파고님의 댓글
비파고쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
전 블랙베리쓰는 데, 비슷한 경우를 당했습니다.
인터넷 사용을 위한 추가 요금제도가 있습니다. 그 걸 신청하지 않으면 저나 님처럼 황당한 청구서를 받게됩니다.
전 오투에 메일을 쓰고 추가요금제를 신청하고 부당하게 청구된 금액을 전부 돌려받았습니다.
대리점가서 말해도 소용없고 오투홈피에 들어가 메일을 쓰던가 전화로 해결해야 합니다.
Johnnylee님의 댓글
Johnnylee쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
저도 그런 경우가 있습니다. 보다폰인데요.
그때는 바로 전화를 해서 상황을 설명하고 따졌죠.. 그럼 그사람들이 인터넷 브라우져를 열고 닫았는지 확인할 수 있어요.
저가튼경우는 , 그사람들이 확인을 했어요. 제가 다른데 왔다갔다 안하고 한곳에 머물러있었다는걸요. 그때 약 400 유로가 나왔는데요.. 그렇게해서 보다폰에서 Kulanz 굿슈리프트로 다 채워줘서 보다폰에서 다 내줬답니다.
즉시 Kundenbetreuung에 전화해서 물어보세요.. 그리고 한적이 없다고 하세요. :ㅇ
행운을 빌게요.
