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작성자 아잣쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 1건 조회 4,280회 작성일 08-09-13 16:30 (내공: 200 포인트 제공)본문
안녕하세요!
자툰에서 8개월전에 커피머신을 구매해서 한국으로 보냈는데요
벌써 고장이 났다고 하네요...
아무리 고치려고 사방팔방 보내봐도 안된다고 하니
다시 독일로 보내서 수리해서 또다시 한국으로 보내야 할 것 같은데요...
자툰에서 구매한 물건일 경우 보증기간내에 환불이나 수리가 가능한걸로 알고 있는데요...
일단 물건을 가지고 가면 환불을 해주나요? 아니면 수리를 해주나요..??
사실 한국에서 보내는 값도 만만치 않고, 수리해서 한국으로 다시 보내는 값도
만만치가 않을 것 같은데... 기왕이면 환불을 해주면 좋을 것 같아서요...ㅠ
아! 그리고 같은 자툰이지만 구매한 지역이 다르면 환불이나 수리. 둘다 안될까요?
어떻게 하는것이 가장 좋은 방법인지 모르겠어요...
알려주세요...^^;;
자툰에서 8개월전에 커피머신을 구매해서 한국으로 보냈는데요
벌써 고장이 났다고 하네요...
아무리 고치려고 사방팔방 보내봐도 안된다고 하니
다시 독일로 보내서 수리해서 또다시 한국으로 보내야 할 것 같은데요...
자툰에서 구매한 물건일 경우 보증기간내에 환불이나 수리가 가능한걸로 알고 있는데요...
일단 물건을 가지고 가면 환불을 해주나요? 아니면 수리를 해주나요..??
사실 한국에서 보내는 값도 만만치 않고, 수리해서 한국으로 다시 보내는 값도
만만치가 않을 것 같은데... 기왕이면 환불을 해주면 좋을 것 같아서요...ㅠ
아! 그리고 같은 자툰이지만 구매한 지역이 다르면 환불이나 수리. 둘다 안될까요?
어떻게 하는것이 가장 좋은 방법인지 모르겠어요...
알려주세요...^^;;
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댓글목록
froh님의 댓글
froh쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
영수증만 있으면 제품을 산 곳이 아니어도 수리 교환이 가능합니다.
8개월 정도 사용한 제품의 고장의 경우 환불이아니고 수리 대상일겁니다.
A/S 기간내의(보통 2년) 수리의 경우 같은 고장 유형으로 2회까지 무상수리이고
3회부터는 신품으로 교체하던가 자툰상품권을 발행합니다.
상품권의 액면은 물건의 사용정도를 감안해서 임의의 차액을 감하고 돌려줍니다.
(1년사용 제품 평균 20% 차감)
카페마쉬네 가격이 얼마인지는 모르지만
한국에서 가져와 수리하고 다시 돌려보내는것이 경제적이지는 않을것같네요
기타 자세하고 정확한 사항은 자툰에 문의하시고요
