저도 동일한 경험을 한 사람입니다. 집을 돌려주면서 다 체크하고 아무 문제 없이 마무리가 되었는데, 몇달이 지나도록 Kaution을 돌려주지 않아 연락을하니 욕조 망가진것, 화장실 망가진것, 문 망가진 것 수리비용으로 돈을 더 내라는 식으로 답변이 왔습니다. 아는 독일 분이 무시하고 있다가 연락이 오면 자기에게 연결시켜주면 처리해 주겠다고 해서 그냥 지나갔는데, 결국 연락도 없었고 저는 돈도 돌려받지 못하고 지나갔습니다. 4년전 일이었습니다. 지금도 몇 달전에 이사를 했는데, Kaution 절반을 돌려받았는데 나머지 절반이 언제 올지 모르겠네요. 도움이 못되어 죄송합니다.

집 넘겨줄 때, 프로토콜 쓰면서, 지금까지 쓴 전기, 물 그리고 가스 사용내역도 쓰거든요. 그리고  Stadtwerk 가서, 그 집에서 이사갔으니까, 더이상 전기 안쓴다고 abmelden하면서 프로토콜 보여주면, 지금까지 사용한 전기, 물 그리고 가스를 정산해 줘요. 전기세는 보통 주인이랑 상관없는데, 주인이 돈 더달라고 하면, 사용 내역 정산서 보여달라고 하세요. 그리고 쓰레기세는 보통 Nebenkosten에 포함되어 있고요. Grundsteuer는 단독주택을 얻어서 사용했을 경우, 계약서에 돈 내야 할 사람이 주인인지 님인지 체크되어 있는데, 계약서 한 번 다시 읽어 보시고요. 만약 님이 내야하는 것으로 쓰여 있을 경우에는 작년에 얼마나 냈는지, 확인 해 보세요. Grundsteuer는 일년에 한 번씩 내거든요. 그리고 보통 Grundsteuer도 Nebenkosten에 포함 되어 있는 경우가 많아요. Nebenkosten에 뭐가 포함되어 있는지 다시 계약서 상세히 보시고.. 그리고 주인이랑 다시 얘기 해 보세요. 주인들이 Kaution 돌려주는 것에 알레르기 반응을 많이 보이죠. 어떻게 하면 흠을 잡아서 안 줄까..
만약 그래도 주인이랑 문제가 해결되지 않으면, 학생이실 경우에는 Asta에 kostenlose Rechtsberatung이 있으니 상의해 보세요. 학생이 아니실 경우에는 Mietrecht Anwalt를 찾아가 보세요. 보통 첫번째 상담은 공짜거든요. 그래도 전화해서 첫번째 상담이 공짜인 지 물어 보시고, 변호사랑  주인의 행태에 대해 상의해 보세요..
Viel Glueck !!