승인 없이 결제가 되었다는 부분이 걸리네요.
요즘 웬만한 은행들은 뱅킹 앱과 보안 앱(예: photoTAN)이 분리되어 있고 인터넷 결제도 금액이 크면 보안 앱으로 승인이 되어야 결제가 되는 2중 구조거든요. N26은 제가 쓰지 않습니다만 비슷할 테고.
만약 쓰시는 폰이 안드로이드 폰이라면 폰에 해킹 앱이 깔려 있을 수 있으니 그것도 같이 확인 해보세요.

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답변 감사합니딘

저도 N26 계좌에서 비록 큰 금액은 아니었지만, 8유로가 해외 상점에서 결제된 것으로 알림을 받자마자 N26에 리포트를 작성하고 카드를 정지했습니다. 처리에는 조금 시간이 소요되었지만, 결국 돈을 돌려받았습니다. 님이사용하지 않은 것으로 확인된다면 환불받을 수 있을 것으로 생각합니다. 카드를 재발급 받으시면, 앱에서 금액 한도를 줄이는 것이 좋습니다. 그리고 해외 결제를 불가능하게 설정해두고, 해외 여행 시에만 재활성화하는 것을 추천합니다.

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답변 감사합니다. 저는 리포트 제출은 안했는데 나중에 하게되나요?? 어느정도 시간이 걸리셨나요??

N26 앱을 통해 바로 리포트를 제출하실 수 있어요.리포트를 제출하셔야, N26에서는 해당 결제가 오류임을 인지하고 조사를 시작할 것으로 보입니다. 제 계좌를 확인해 보니, 2월 22일에 결제가 이루어졌고 3월 4일에 환불받았으니, 처리 과정에 10일 조금 넘게 걸린 것 같습니다.

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저도 작년에 똑같이 승인없이 1800유로정도 결제된 적 있는데 일주일 정도 걸려서 다 돌려받았어요. N26에서 신고접수하니까 며칠 동안 별 업데이트가 없다가 해당 사건을 경찰에 신고했다는걸 증거물로 n26에 제출하니까 다음날인가 바로 들어오더라구요. 저는 주에서 운영하는 온라인 경찰 신고 시스템으로 신고했고, 신고 접수하면 경찰에서 메일로 접수증 파일 보내주는데 그거 제출하면 됩니다. N26에서 이런 케이스에 돈 돌려줄 때 중요하게 보는 게 이 금액이 진짜 본인이 결제한건지 아닌지 증명하는 건데 경찰에 신고하는게 제일 강력한 증거같더라구요(스스로를 신고하진 않을테니까요) 참고로 저는 merchant에 연락해서 어느 나라에 사는 누가 제 카드 도용 결제했는지 그 사람 연락처까지 다 알아냈는데 경찰 측에서 저처럼 해외에서 결제된 경우 무슨 국제공조수사를 해야하는데 선례에 따르면 사실상 불가능하다고 그냥 마무리 짓더라고요. 경찰에 신고한다고 형사처벌이나 법적 보상같은걸 기대하기 어렵지만 그래도 돈 돌려받는 데는 확실히 도움이 되는 거 같으니 한번 시도해보셔요.

소중한 답변 감사합니다. 해당 내용 참조해서 대처할게요! 좋은 연휴 되세요~ 아울러 추후 진행 사항 전체 공유할게요