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작성자 이루쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 1건 조회 2,469회 작성일 08-01-08 22:07 답변완료본문
팔 물건 하나만 올렸는데 같은 시간으로 (초까지 같아요) 똑같은 악찌온이 두개가 올라갔어요
모르고 있었는데 한사람이 그 두개를 바로 사버려서 하나는 취소를 해달라고 요청해서 하나에 대한 판매수수료만 이베이에서 돌려받았거든요
그런데 문제는 구매자예요 ㅜㅜ
처음에 하나는 잘못된거니까 하나에 대한 금액과 배송료를 같이 보내줬거든요
그랬는데 자기는 하나값만 지불할거라면서 배송료를 안보내준거예요
그래서 제가 메일로 배송료가 안왔다 했더니 물건 안보낼거면 돈 돌려달라고 그러길래 그냥 빨리 끝내고 싶어서 배송비 안받고 보내줬거든요
그런데 또 오늘 물건을 받았는데 어디가 어떻다 하면서
올린사진에서 확인했을 사항을 얘기하면서 물건을 도로 보내거나 판매금액중에 부분을 돌려달래는 거예요
지금 제가 보낸 메일에
내가 원래 받을 배송료도 안받고 보내줘서
두가지 방법다 안되겠다고 썼거든요 (아직 그 메일 갖고있다고)
그랬더니 지금은 또 기스많이 나있다고 설명에 제대로 안써있지 않았냐고
자기 놀리냐고 하는데요
나는 더이상 해결방법이 없다 정말유감이다
라고 보냈어요
어떻게 해야 하는 걸까요?
이베이 경험 많으신 분들..
도와주세요.. ㅠㅠ
댓글목록
biene님의 댓글
biene쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
이베이에 물건을 팔 때, 헌 것이라고 분명히 명시했을 시에는 기스난 것까지는 책임질 필요가 없어요. 그리고 프리바트로 판 헌 물건은 돌려받을 책임도 없으니까, 그냥 무시하세요. 파신 물건이 짝퉁만 아니면, 이베이에서도 아무 문제 삼지 않거든요. 그리고 배송비도 안받고 누가 물건을 보내주나요. 워낙 배송비는 사는 사람이 내는 것이라고 이베이 규칙에도 나와있는데.. 그냥 만만하게 보고 한번 수작부리는 것일 수도 있으니까, 다음에 첨부한 유럽 법을 보내주고 더 이상 답변하지 마세요. 그리고 상대방이 네가티브 베베르퉁을 주면, 본인도 네가티브 베베르퉁을 주고 끝내세요.
Das neue EU-Recht schreibt vor, dass nun auch Privatleute eine Garantie von einem Jahr und Umtauschrecht auf alle Produkte geben müssen, es sei denn, dass sie dies ausschließen. Da ich privat verkaufe und kein Händler bin, übernehme ich keine Garantie auf verkaufte Artikel. Mit Ihrer Gebotsabgabe bestätigen Sie, dass Sie auf den Umtausch, Reklamationen oder Rückgabe ausdrücklich verzichten, sich zur Abnahme verpflichten, dies als Vertrag anerkennen und vollständig die Ausschreibung gelesen haben. Auch hafte ich nicht für unversicherte Sendungen, die auf dem Postwege verloren gehen! Vielen Dank für Ihr Verständnis.
