안녕하세요~! 지금 한국에 거주중인데
올해 말에 독일여행하면서 공연을 하나 보려고 EVENTIM에서 예약을 했었는데
사정상 못가게 돼 취소하려고 보니까
환불버튼 못 찾는건지 환불이 안 되는 것 같아요..ㅠㅠ versicherung? 추가 수수료 내고 했었습니다만..
공연 하나 취소하는 것도 한국처럼 쉽지 않은 건가요?
혹시 인터넷으로 eventim 통해 공연예약했다가 취소해보신분
방법알려주시면 감사하겠습니다~!ㅠㅠ

질문1---- Rückabwicklungsformular 에서 Bar-code?입력해서 취소해보려고 하는데 안돼요 ㅠ
질문2---- 주문내역에서 (fan-sale) verkaufen 버튼 밖에 못 찾겠는데 이건 뭔가요.. 양도같은건가요..?
질문3---- Eventim FAQ에다가 취소 환불 관련해서 찾아보니까
(4.kann man mein Ticket zurueckgeben bzw. stonieren?)
제 티켓은..
Bitte tragen Sie im nächsten Schritt Ihre Bestellnummer (9-11 stellig) in das untenstehende Eingabefeld ein. Diese finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung. Anschließend werden Sie automatisch zum Login-Bereich weitergeleitet. Bitte loggen Sie sich dort ein, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.
밑에 빈칸뜨길래 티켓주문번호 입력하라고 해서 입력했어요
Haben Sie eine Ticketversicherung abgeschlossen? Ja | Nein  <- JA에 체크
밑의 내용이 뜹니다 ㅠ
Die Ticketversicherung ersetzt Ihnen die Kosten für gekaufte Eintrittskarten im Rahmen der Versicherungsbedingungen aus folgenden Gründen:
- Schwere Erkrankung
- Schwere Unfallverletzung
- Schwangerschaft
- Todesfall
- Arbeitsbedingter Umzug
- Erheblicher Schaden am Eigentum (Elementarschäden)
- Umzug aufgrund eines neuen Arbeitsverhältnisses

Trifft einer der folgenden Versicherungsgründe zu?
Ja | Nein  <- 일단 Ja 라고 누름

Schade, dass Sie an der gebuchten Veranstaltung nicht teilnehmen können.
Folgende Unterlagen benötigt die Versicherung zur Bearbeitung Ihrer Anfrage:

- ein kurzes Anschreiben mit Ihrer Bankverbindung für die Rückerstattung
- Original-Eintrittskarten bzw. Papierausdruck bei ticketdirect
- Ihre Bestellbestätigung
- das ärztliche Attest mit Diagnose und Behandlungsdaten oder eine sonstige Bescheinigung über den Eintritt des Versicherungsfalles gemäß Versicherungsbedingungen

Senden Sie die Unterlagen bitte direkt an die Versicherung:
TAS Assekuranz Service GmbH
Leistungsabteilung
Lurgiallee 16
60439 Frankfurt am Main
Internet: www.reiseversicherung.de/schadensmeldung
Zu Ihrer eigenen Absicherung empfehlen wir Ihnen die Zustellung der Unterlagen per Einschreiben.
Nach Prüfung der Unterlagen wird Ihnen der Ticketwert auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen.
Bei Fragen zum Bearbeitungsstand Ihres Versicherungsfalles wenden Sie sich bitte per E-Mail an ticketversicherung@tas-makler.de.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Wunschveranstaltung zu einem späteren Zeitpunkt doch noch besuchen können.

이거는 뭐 티켓 하나 취소하는데 소명서? 같은 거 우편이나 메일로 보내라는 거 같은데
그렇게까지하면서 취소할 필요는 없는 듯하고ㅠ
NEIN 을 누르니 fan sale?관련 내용이 나오네요
Da in Ihrem Fall keiner der genannten Versicherungsfälle zutrifft, kann die Ticketversicherung leider nicht in Anspruch genommen werden.
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist ebenfalls nicht möglich.

Hinweis: Bereits gekaufte Tickets können Sie natürlich gern z. B. in Ihrem Freundes- oder Bekanntenkreis weitergeben oder auf fanSALE anbieten. Bitte beachten Sie hierbei die fanSALE Weiterverkaufsbedingungen.

질문드려요--> 제가 구매한 티켓은 위에 Gruende 중에 해당사항 없으니(소명서 못보내니 위에 제시한 이유와 다른 내용으로 환불요청 메일 보내면 쉽게 환불해주나요? 독일 워낙 행정적 일처리하려고 하면 한국처럼 쉽지가 않으니)
fan sale통해서만 팔려야 환불받는 것과 같은 효과를 보게되는건지ㅠㅠ
결국, Fan sale에서 Verkaufen 누르는 방법밖엔 없는건가요? 누르면 저절로 팔리는건지..?누르면 어떻게되는건가요?

어떻게해야하는지 아시는분 도와주세요ㅠㅠ

추천0