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작성자 Tier쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 3건 조회 1,910회 작성일 21-04-10 10:16 (내공: 1000 포인트 제공)본문
세컨통장으로 N26을 오픈했습니다.잡이 여러개 인데 그 중 한 곳의 아르바이트 급여를 N26계좌로만 받고 싶어서 개설을 했어요. 그런데 300유로 400유로 같은 작은 돈은 잘 들어오지만 1000유로 이상이 되니 돈이 들어오지 않고 돈을 보낸 분의 콘토로 다시 들어가는 상황이 벌어지더라구요. 돈을 보내시는 분이 몇 번이나 확인해서 정확하게 보냈는데도 두 번이나 튕겨져 나갔어요. 혹시 이런 사례를 경험해보신 분 계실까요? 송금 받는 한도? 설정이 자동으로 되어있는 걸까요? 그러면 어떻게 그걸 해제할 수 있을까요?
N26고객센터는 너무 부실하고 챗봇은 정확한 대답을 해주지를 못 하네요. 일단 N26의 이메일 주소를 어렵게 알아내서 메일을 보냈는데 확인을 할 지도 의문이고 경험 있으신 분들께 먼저 여쭈어보고 싶습니다. 여기 서비스센터는 왜 꽁꽁 숨겨져있나요? 되게 불안하네요. 홈페이지에는 전혀 문의 메일이나 전화번호를 찾을 수가 없고 번호를 찾아서 전화했더니 홈페이지 고객문의페이지나 챗봇을 이용하라는 자동응답이 나왔습니다.
N26고객센터는 너무 부실하고 챗봇은 정확한 대답을 해주지를 못 하네요. 일단 N26의 이메일 주소를 어렵게 알아내서 메일을 보냈는데 확인을 할 지도 의문이고 경험 있으신 분들께 먼저 여쭈어보고 싶습니다. 여기 서비스센터는 왜 꽁꽁 숨겨져있나요? 되게 불안하네요. 홈페이지에는 전혀 문의 메일이나 전화번호를 찾을 수가 없고 번호를 찾아서 전화했더니 홈페이지 고객문의페이지나 챗봇을 이용하라는 자동응답이 나왔습니다.
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댓글목록
durl님의 댓글
durl쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일전 1000유로 이상도 잘 받았었는데 이상하네요. 입금한도는 정해져있지 않은 걸로 알고 있습니다. 보내는 분들마다 그런게 아니라 한 분만 그렇다면 그 분이 뭔가 잘못하거나 설정된게 아닐까 싶은데요. 그리고 챗봇 말고 직원과 채팅도 가능해요. 아마 챗봇하고 진행하다 상담원 연결이 있을 겁니다. 저는 직원과 채팅으로 카드배송문제 해결한 적 있어요.
베를린늬우스님의 댓글
베를린늬우스쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일저도 오랫동안 N26을 주거래 통장으로 쓰고 있는데 별다른 설정 없이 5자리숫자 금액도 잘 받고 있습니다. 앱에 챗봇에 원하는 내용 문의하고 묻는 항목에 답하다보면 상담원 연결이 되는걸로 알고있고 문제 있으면 항상 앱내에서 채팅으로 빨리 해결해줬습니다.
Muttonlapin님의 댓글
Muttonlapin쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일고액도 송금 잘되고 고객센터도 바로 챗이가능해서 만족스러운데,, 계좌에 어떤 제약이 걸려있는건 아닌지 한번 고객센터에 확인해보시는걸 추천드립니다
