안녕하세요.

N26 계좌 사용 관련해서 도움 좀 받았으면하여 또는 조심하시라고... 글 남깁니다.

저는 현재 베를린에서 2년째 거주중이고 N26계좌를 사용하고 있습니다.

오늘 제가 사용중인 N26 계좌에서 해외 무단 인출이 2번 발생했습니다 (120 유로 x 2회 = 총 240 유로).

카드 분실 상황은 아니었으며,

저는 베를린 집에서 아내랑 놀고 있었는데... 갑자기 인도 뭔 도시에서 ATM으로 120유로씩 돈이 막 빠져나가더군요.

처음에 메세지 확인했을 때에는 120유로 누가 입금해줬는 줄 알았는데

확인해보니 인출이더군요.

순간 멘붕이 왔는데, 계좌에 남아있는 돈이 800유로 정도 남아있었어서 황급히 다른 계좌로 잔액을 옮겼습니다.

아니나다를까 잔액 0유로 상태로 만들었는데, 계속 인출이 실패했다고 메세지가 날라오더군요.

아마 계속해서 돈 더 인출하려고 인도 아주 착한(?) 친구가 시도하고 있었던 것 같습니다.

일단 N26 chat service로 연락해서 기존 카드 폐지하고, 새로운 카드 준비해 둔 상태이며...

chat 상담원이 N26 분쟁팀에 돈 회수할 수 있는지의 여부를 문의하겠다고 하더군요.

현재는 상담원이 할 수 있는 방법이 없고 그냥 기다리는 수밖에 없다고해서 기다리고 있습니다.

제가 말씀드리고 싶은 바는....

1. 혹 N26 계좌 사용하시는 분들 중에서 저랑 비슷한 경험이 있으신 분이 있으신지...

있으시다면 돈을 회수할 수 있는지 문의드리고 싶습니다.

2. 두 번째는.. N26 사용하시는 분들이 많은 것으로 아는데, 제 경우에는 카드 분실 없이 해외에서 무단 인출된

사례입니다. 아마 추정하기로는 인터넷 결제할 때 카드 정보 입력한 경우가 있었는데,

이 때 카드 정보가 해킹된 게 아닌가 싶습니다.

N26 사용하시는 분들은 온라인 결제하실 때 특히나 조심하시길 바랍니다.


긴 글 읽어주셔서 감사하고 모두 코로나 조심하세요 ㅜ

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