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은행 도이치뱅크 계좌에서 제가 모르는 인출이었습니다.

페이지 정보

작성자 moonhlit 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물  (211.♡.33.161) 댓글 5건 조회 563회 작성일 19-11-13 14:16 답변완료

본문

안녕하세요 제가 도이치뱅크를 이용하고 있는데

제가 지금은 한국에 들어와있어서 한동안 도이치 뱅크를 사용하지 않았습니다.

오랜만에 확인을 해보니 제가 알지 못하는 출금이 3번이나 있어 찾아보고있는데 처리하는 방법을 잘 모르겠네요

SEPA-Lastschrift von Telefonica Germany GmbH + Co. OHG

명칭은 이렇게 나오는데, 구글로 찾아보니 O2회사로 나오더라구요

그런데 저는 독일에 있으면서도 한번도 오투를 사용한적이없습니다.. 쭉 보다폰만 사용했는데

제가 못찾는건지 오투는 홈페이지에는 이메일 문의도 없고,,, 우선 도이치뱅크에 문의해 두었는데, 혹시 이런경우가 있으셨던분이 계실까요??

도움부탁드리겠습니다.

감사합니다.
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댓글목록

루카스8님의 댓글

루카스8 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 (87.♡.198.122) 작성일 채택된 답변입니다

최대 3달까지 인터넷뱅킹내역에 보시면 SEPA 취소시키는 버튼 누르면 취소시킬수 있습니다. 취소해놓고 Einschreiben 보내면 답 올겁니다

moonhlit님의 댓글의 댓글

moonhlit 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 (203.♡.184.130) 작성일

우선 취소후 도이치뱅크에 문의를 넣었더니 우편으로 서명을 보내라는 답을 받았어요.
오투는 인터넷상으로 접촉하는 방법이 없다니,,, 다른방법을 찾아봐야겠어요. 감사합니다.

Jein님의 댓글

Jein 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 (88.♡.49.31) 작성일

같은 일을 겪은적이 있습니다. 전 잠깐 한국들어갔을때 인지해서 도이치방크에 메일을 보냈고 담당자가 잘못빼간 돈 맞다고 확인해줬습니다. 하지만 도이치방크에서 할 수 있는 일은 결제를 취소하는 방법뿐이라면서 경찰서에 신고하라고 알려줬습니다. 당시에 인터넷으로도 신고가 가능하니 한국에서 신고하라고 했습니다. 전 독일 돌아와서 경찰서가서 진술서 작성하고 10일후에 돈 돌려받았어요.

moonhlit님의 댓글의 댓글

moonhlit 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 (203.♡.184.130) 작성일

다행이네요. 저는 당분간 독일에 갈일이 없어서..ㅜ
우선 우편이나 이메일로 연락해보고 또 인출이 있으면 다른 방법을 찾아봐야 할거같아요. 감사합니다.

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