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작성자 Asdft쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 2건 조회 1,953회 작성일 18-06-03 21:48본문
제가 지난주 독일 돌아오는 유로윙스 비행기가 당일 한시간전에 갑자기 캔슬됐는데 항공사에서 잡아준 가장 빠른 귀국편이 이틀뒤였습니다. 그래서 호텔과 교통편을 추가로 결제하여야했는데 당시 공항 내 유로윙스 직원에게 여쭤보니 항공사나 공항측에서 직접 바우처를 지급하거나 숙소/교통편을 잡아줄 순 없고 스스로 결제한 후 환불받으라고 하더라구요 그런데 홈페이지 어딜봐도 환불관련 내용이 없어 실제로 받아보신 분이 있는지, 어떻게 받는지 아시는 분들이 있을까하여 글 올려봅니다.
특히나 저가항공사는 환불을 거의 해주지 않는다고 하여 과연 받을 수 있을까 걱정입니다. 비행기값은 바라지도 않고 숙소와 교통비만 보상받고 싶은데 경험 있으신 분들 있으신가요?
특히나 저가항공사는 환불을 거의 해주지 않는다고 하여 과연 받을 수 있을까 걱정입니다. 비행기값은 바라지도 않고 숙소와 교통비만 보상받고 싶은데 경험 있으신 분들 있으신가요?
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댓글목록
aira2015님의 댓글
aira2015쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
메일로 불만 메일을 보내보세요.
제 주변지인의 상황을 예로 들자면 알이탈리아타고 한국 가는 비행기편이었는데 첫 출발부터 늦어져서 경유지에서 다음편 비행기를 놓쳤답니다;; 근데 알이탈리아에선 별다른 고지를 하지않고 어물정 넘기려는 태도였는데 메일로 수차례 항의메일을 보냈더니 굿샤인을 보내줬다나? 암튼 그랬다는데.. 일단 항의를 해보는데까지는 해봐야죠. 그게 글쓴님의 불찰이 아니라 항공사의 임의캔슬이니까요! 화이팅!!
Physicist님의 댓글
Physicist쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
EU261 법안에 따라서 호텔 및 교통편에 대하여 보상 받으실 수 있습니다. 그리고 추가적으로 항공사 측의 문제로 지연/취소 되었을 경우에는 보상금을 신청 하실 수도 있습니다.
저는 Ryanair에서 동일한 문제를 겪었고 신청하여 보상금을 받았습니다. 자세한 방법은 유로윙스측에 어떻게 신청 할 수 있는지 문의하시면 될 듯 합니다.
