요즘 DHL에 자주 그런 일이 발생합니다. 이메일로 문의하지 마시고 이때는 전화로 따지시는 게 더 좋아요. 님에게 오기 직전까지 물건을 담당했던 곳에 전화해서(안 받으면 받을 때까지!) 항의하세요.

DHL Q&A 에 전화 번호 있어서, 열심히 영어 할 줄 아시는 분 찾아 문의 했더니 sender에게 물어보아서 sender가 직접 package 위치 찾아야 한다고 하네요.. 아진짜 답답하네요

저도 그런적 있는데 다음날 dhl이 배달해주더라는...일단 하루이틀 기다려보시는것도 나쁘지 않을꺼같아요

아, 그러신가요... 오늘 기다려도 오지 않네요. 이틀째인데 오지 않으면, 아마 분실했거나 무슨 문제가 발생한거 같네요. 일단은 내일 까지 더 기다려 보아야 겠네요.

안 받으면 받을 때까지 20통이고 30통이고 막 전화하세요. 그사람들 다른일 한다고 전화 안 받는 경우 있는데 무지막지하게 귀찮게 전화하면 받아요.... 여기는 서비스같은 것 밥말아먹은 동네니깐.... 윗분 말처럼 기다려보시는 것도 좋아요. 그러나 저는.... 1주일을 기다려도 택배가 오지 않았답니다...

혹시 오지 않은 택배는 어떻게 하셨나요? 판매자가 개인 판매자라서, 지금은 페이팔 분쟁 신청 했구요, 이게 사실 두번째 발송이에요. 처음 발송했을 때는 아예 판매자 동네 쪽에서 운송이 stop 되서 다시 보낸건데 이번엔 제 동네 쪽에서 이상한 일이 발생했네요.. DHL 에 전화해도 sender에게 문의해서 위치 조회 해봐라 라는 답변 밖에 없네요.

네 맞아요. 택배에 문제 생기면 배송업체랑 판매자 모두에게 일단 택배 안왔다고 압박을 줘야해요 일단 판매자에게 연락해서 내가 택배를 받을 수 있게 도와달라 해보세요. 그런데 비협조적으로 나올 경우, 정말 오래 기다려야 할 경우 환불해달라고 하세요. 이 경우 판매자 입장에서는 "나는 이미 물건 보냈다, 배송업체 잘못이다" 요렇게 나올 수 있는데요, 그럴 땐 길길이 날뛰시고 진짜로 택배 안 받으시면 됩니다. 우편함이랑 초인종 옆 그리고 현관문 앞에다가 "000이 보낸 DHL 택배 안 받아요. 환불합니다. 다시 판매자에게 보내주세요"라고 쓰세요. 그리고 판매자에게 이메일로 택배 안 받는다, 지금 이
상황이 말이 되느냐, 돈 안 돌려주면 소비자보호원에 신고해서 내 권리를 주장하겠다고 협박하세요.