안녕하세요
현재 미테로 거주하고있는 세입자 입니다.
올4월 이사를 하면서 책임보험(privathaftpflicht)과, 집보험(hausrat) 보험을 들었습니다.

사건은 이사후 집안 복도가 젖기시작하고 곰팡이가 펴서 집주인에게 연락, 사람이 와서 점검을 하니 싱크대 밑 수도와 디쉬워셔와의 연결 부분에서 물이 세었습니다. 추측컨데 이사후 계속 그랫던거 같습니다.
현재는 주방,욕실,복도 바닥및 벽일부를 다뜯어서 건조하고 있는 과정이구요.
이공사로 인해 집에 거주할수 없는 상황입니다.
집주인은 미테를 안받는 조건을 제시하여서, 공사기간은 미테를 안내고있습니다.

현재는 임시거처에서 지내고있는데, 주변분이 hausrat 보험이 있으니, 접수를 해보아라. 공사로인한 집에거주할수없기 때문에 호텔비등 지원이 있을거다 하여, 여러 사진 및 자료를 준비하여 hausrat 보험에 접수하였고, 오늘 답변이 왔는데.
이사건의 경우는 집주인에 물건을 본인의 실수로 인한 피해가 아니기에 집주인이 커버해야할 사항이므로 제보험에는 적용할수 없다는답변이 왔습니다.
독일어를 직역하였기에 쉽게 이해가 되지않습니다.

질문은 이 보험사의 태도가 합당한가?
또한 현재 임시거처 비용이 기존 미테보다 많이 나오는데 이에다른 보상방법이 있는지 해서 여쭙니다.
보험으로 처리가 않된다면 집주인과 상의해서 집주인의 보험으로 처리를 할까요?

아시는분 답변 부탁드립니다.

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