화물 택배 분실 도와주세요 ㅠㅠ
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작성자 반짝반짝별인간쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 11건 조회 3,724회 작성일 17-06-08 11:17 답변완료본문
1개를 못 받았어요.
DHL 홈페이지 확인해보니 다른 짐들보다 먼저 배달 되었다고 뜨더라구요.
5월 29일 오전에 배달완료로 수령인이 H*RR GORTZ* 으로 나와요.
제가 살고 있는 건물에 이 이름은 없고 주변 건물들도 살펴봤는데 찾을수 없네요;
다른 짐들은 제가 없으면 다시 방문하겠다는 쪽지 남겨두고 가서 다음날 받았었고, 세관에 걸렸던 짐 하나도 와서 돈 받고 배달해주었거든요.
H*RR GORTZ* 이 사람이 받았다면 왜 아무런 연락도 없고 아무런 쪽지도 안 남겨두었는지;;;
독일 콜센터도 EMS도 전부 독일어로 나와서 어쩌지 못하고 있어요. 영어로 메일을 보냈지만 응답이 없네요.
혹시 이런 경험해 보신 분 조언이나, 도움 주실수 있을까요 ㅠㅠ 전화로 행방 알아봐주실 수 있을까요 ㅠㅠ
ES114259362KR 송장번호입니다.
5월 29일 / 수령인 : H*RR GORTZ*
콜센터랑
0180 634 53001 / 0180 634 5500
EMS 번호에요
+49 (0)6142 8352 350
독일에 온지 얼마되지 않아 언어로 많은 어려움을 겪고있네요;; 집 인터넷도 칠 월에나 된다하고 ㅠㅠㅠ
댓글목록
Lydiakim님의 댓글
Lydiakim쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
안녕하세요?
전화를 한번 해 보는 것이 좋을 듯 합니다.
제가 이모라고 하고 전화를 하려고 하는데
그래도 이름이나 주소 등을 물을 것 같은데..
알려 주셔야 될 것 같아요..
반짝반짝별인간님의 댓글의 댓글
반짝반짝별인간쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
일단 기다려 보기로 했습니다.
콜센터에는 여러번 전화했지만 직원 모두 영어를 못해 통화할 수 없었어요.
저는 독일어를 전혀 못해서요;;
Lydiakim님의 댓글
Lydiakim쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 채택된 답변입니다
안녕하세요?
제가 구수도인 본에 있는 DHL에 전화를 해 보니
콜센터로 전화를 해 보라고 하네요.
다만 콜센터 번호는 무료가 아니고
유로로 60센트를 내라고 하네요.
한번 전화해서 끝날 것 같으면 한번 해 드리겠는데
이런 경우 수차례 전화하는 경우가 많아서 생각 중에 있습니다.
그리고 EMS 는 다음과 같이 영어로 나오네요..
http://www.ems.post/tracking
전화는 계속 통화 중이구요..
도움이 되셨기를 바랍니다.
반짝반짝별인간님의 댓글의 댓글
반짝반짝별인간쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
너무 감사드려요. 도움 많이 되었습니다.
이런 친절이 얼마나 그리웠던지요 :)
EMS는 정보가 업데이트 되지 않는 것 같아요.
일단 여기 글 검색해보니 저와 같은 경우 Zollamt에 있다고 하여 기다려 보려구요.
다시 한번 감사드립니다.
지나가던행인님의 댓글
지나가던행인쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
일반적으로 해당 경우에는 Zollamt로 간 경우가 대다수 입니다.
안에 내용물 중에 세금을 내야 하는 게 있기 때문에 가져간 게지요
기다리시다 보면 세관에서 물건 찾아가라고 편지가 올거에요
그거 들고 Zolllamt 가셔서 찾아 오시면 됩니다. 추가로 세금을 내야 할 게 있으면 계산 하고 찾아오시면 되구요!
반짝반짝별인간님의 댓글의 댓글
반짝반짝별인간쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
답변 감사드려요! 좀 안심이 되네요 ㅎ
근데 박스 하나는 집에 가져다 주면서 세금을 받아갔어요.
이렇게 경우가 다를수도 있나요,
사랑개똥이님의 댓글
사랑개똥이쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
네..행인님 말씀대로 쫄에 걸려있는게 거의 확실합니다...
조금 기다리시면 편지 올거에요...
^^
반짝반짝별인간님의 댓글의 댓글
반짝반짝별인간쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
네, 꼭 그래야할텐데요.
아직까지 편지가 오지 않아 조급해지네요;
쫄에 걸려있다면 편지에 어디로 와서 짐 가져가라고 적혀있나요.
답변 감사드려요! :)
Lydiakim님의 댓글
Lydiakim쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
와우~
경험들이 많으시네요..
그런데 한가지 질문이 생기는 것은
DHL 추적란에 독일 세관으로 보냈다고 하면 정보가 뚜렷할 텐데
왜 그렇게 쓰지 않고 받는 사람에게 잘 전달되었다고 나오는 지...
반짝반짝별인간님의 댓글의 댓글
반짝반짝별인간쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
그러니까요. 저도 이상한 부분이에요.
왜 아무 정보도 주지 않는건지..
이 곳 언어를 하지 못하는 제 잘못도 있지만 독일에서 속 타 죽겟어요 --
malt2님의 댓글
malt2쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일혹시 그래서 해결 되셨나요..? 저도 똑같은 상황이 벌어져서요ㅜㅜㅜ