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작성자 엠제이쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 4건 조회 827회 작성일 17-03-24 10:26본문
구입한지 약 한달 정도 된 식기세척기가 고장난 듯하여 방문수리를 요청해야 할 것 같아서요
세척날개 부분에 젓가락이 걸린 이후로 모터 소음도 덜덜 거리며 커지고, 세척이 끝난 후 문을 열어보면
이전처럼 뽀송하게 말라있지 않고 여지저기 물이 흥건해진 것이.. 아무래도 문제가 생긴 것 같아서요..
근데 식기세척기라 방문 수리를 받아야 할 것 같은데..
산지 한달 밖에 안되었으니무상수리 기간(구입 후 2년까지)이구요..
이와 같은 경우 출장수리를 부르면 수리비용이 청구될까요?
아니면 무상으로 수리를 해줄까요?
혹시 비슷한 경험 있으신 분들 답변 부탁드려요~~~
댓글목록
haki님의 댓글
haki쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
https://www.youtube.com/watch?v=1JYmV0bJt-g
세척기에 물을 넣은 후 문을 닫으면 물이 자동으로 빠져나가야하는데, 배수가 잘 안되면 아마도 젓가락이 걸려 끊어진 조각들이 배수펌프에 걸려있을 수도 있습니다.
배수구멍에 물을 많이 넣은 후 Saugglocke(뻥뚤어)로 눌러보세요.
그래도 안되면 불러야겠지요.
눈에 보이는 조각들을 완전 제거한 후에, 가란티 요구를 하셔야 하는데, 젓가락 이야기는 하지 마시고 '갑자기 청소가 잘 안된다'해 보세요, 그래도 이 사람들 경험이 많기 때문에 힘들지요.
nahn님의 댓글
nahn쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일2년 가란티면 출장비 없이 무료 수리해줍니다.
haki님의 댓글
haki쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
사용자 실수로 일어난 고장은 무료 아닙니다.
그래서 젓가락 조각을 제거하시고, 펌프안을 먼저 청소하신 후에 그래도 모터가 시끄럽고 정상가동이 안 되면 가란티 요청을 하실 때 젓가락 이야기는 안하셔야 합니다.
예를들면, 컴퓨터나 핸디 떨어져 고장나면 일반 가란티 적용 안되기 때문에, 특별보험을 들어야하지요.
수리사들이 대부분 사용자 편을 안 들어주고 회사측 편을 들어 줍니다.
nahn님의 댓글
nahn쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
세탁기에 양말이 들어가 모터가 고장났는데, 담부턴 세탁망 사용하라고만 하고 모터 무상교환 받았습니다.
젓가락도 같은 맥이 아닐런지요.
