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작성자 ㄷㄷ쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 3건 조회 1,897회 작성일 16-10-10 12:38 (내공: 100 포인트 제공)본문
한진해운 때문에 안그래도 한달넘게 못받고있는데
이제는 수취인불명이 문제네요. 하하..
바야흐로 7월 말, 저는 한국에서 해상으로 큰 박스 2개를 부쳤습니다. 이 때 저는 하우스매니저가 써준 주소를 정말 그대로 썼어요.
근데 지금 알고보니 이 사람이 거리주소를 빼놓고 주소를 알려줬더라구요.(그냥 건물이름+post code, 도시) 그래서 지금 수취인 불명이 되버린것 같아요. 일이 꼬여도 이렇게 꼬일수가..
여튼
DHL 고객센터에 전화해봤는데 제가 독일어를 못해서 못알아듣다가 일단 포기했고
DHL 홈페이지에서 1:1문의 같은거는 보내놨습니다. 하지만 인터넷으로는 일처리가 느릴 것 같아 chat으로 하는 것도 지금 시도하고 있는데 이 사람들도 영어를 못하는 분들이 대부분이네요. 영어할 수 있는 사람 나올 때 까지 계속 재접속 시도하고 있습니다.
결론적으로, 앞으로 3가지 방법을 생각중입니다.
1. 독일인 사람을 구해서 다시 고객센터에 전화한다
2. 인터넷으로 처리되길 기다린다
3. chat으로 해결
이것말고도 다른 방법들이 있을까요?
이제는 수취인불명이 문제네요. 하하..
바야흐로 7월 말, 저는 한국에서 해상으로 큰 박스 2개를 부쳤습니다. 이 때 저는 하우스매니저가 써준 주소를 정말 그대로 썼어요.
근데 지금 알고보니 이 사람이 거리주소를 빼놓고 주소를 알려줬더라구요.(그냥 건물이름+post code, 도시) 그래서 지금 수취인 불명이 되버린것 같아요. 일이 꼬여도 이렇게 꼬일수가..
여튼
DHL 고객센터에 전화해봤는데 제가 독일어를 못해서 못알아듣다가 일단 포기했고
DHL 홈페이지에서 1:1문의 같은거는 보내놨습니다. 하지만 인터넷으로는 일처리가 느릴 것 같아 chat으로 하는 것도 지금 시도하고 있는데 이 사람들도 영어를 못하는 분들이 대부분이네요. 영어할 수 있는 사람 나올 때 까지 계속 재접속 시도하고 있습니다.
결론적으로, 앞으로 3가지 방법을 생각중입니다.
1. 독일인 사람을 구해서 다시 고객센터에 전화한다
2. 인터넷으로 처리되길 기다린다
3. chat으로 해결
이것말고도 다른 방법들이 있을까요?
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댓글목록
ㄷㄷ님의 댓글
ㄷㄷ쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일방금 메일 답신 받았는데 주소를 수정하는거는 불가능하다고.. 다시 반송될거고 다시 보내라고 하던데.. 이러면 끝인가요..?
Kanzlerin님의 댓글
Kanzlerin쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일제 생각에는 물건이 보관 중인 곳으로 찾아가셔서 질문자가 수취인임을 증명할 수 있는 증빙서류를 준비하셔서, 거리명이 빠졌으나 건물이름은 있지않냐 구구절절 설명하시고 직접 찾아 오실 수도 있을 것 같은데요, 이것은 의사소통이 자유로워야 가능할 것 같습니다. 독일어를 못하시면 쉽지 않으실 거예요.
롱롱님의 댓글
롱롱쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일저도 7월중순에 보낸거 이제서야 함부르크에서 통관됐는데 수취인불명으로 반송된다고. . . 미치겠네요. . 제 주소에 7이 들어가는데 그게 문제가 된것 같아요. . 어찌해야할지ㅜㅜ
