은행 도이체방크 재발급 수차례 실패하고 두달째 기다리고있습니다.
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작성자 crdd쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 3건 조회 1,555회 작성일 16-06-06 14:43본문
직원이 직접 확인해보고는 카드 고장이 맞으니 다시 카드핀번호와 카드 2개의 우편을 보내준다더군요.
그래서 2주기달렸다 안와서 다시 방문해서 또 재발송받고...
이러한 과정을 진짜 5번 이상 거쳤습니다.
딱 한번은 핀번호만 받아보았고, 나머지는 핀번호 카드 2개다 받은적도 없습니다.
핀번호를 받은 적이 한번 있으니 주소가 잘못되었다고는 도저히 볼수가없습니다.
저처럼 이러한 불상사를 겪으신 분들이 계신가요 ?
독일어를 배운지 얼마되지않아 독일어도 짧아서 제대로 된 컴플레인도 못하겠고,
카드가 안왔다. 확인해달라하면, zurück kommen과 Schade로 알아듣고, 주소확인을 다시한번 거친 뒤 결국 재발송을 합니다.
3~4번 안올때는 그냥 이게 진정한 독일식 업무처리다. 이걸 거치면 웬만한 기다림은 별것도 아닐거야.
라고 생각하면서 지금까지 기다리고 또 기다렸습니다.
혹시 우편이 아닌 다른 방법으로 카드를 받아보신 분이 계신지
혹은 제가 은행 직원에게 뭐라고 추가적인 말을 해야하는건지 조언을 해주시면 감사하겠습니다.
추가로, 제가 일반 Wohnung이 아닌 Studentapartment에서 살아서 Post가 수십개이고,
도이체방크에는 제 주소에 따로 Zimmer Nr가 적혀있지 않은데 이게 문제가 되었던걸까요 ?
댓글목록
paparazie님의 댓글
paparazie쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일Studentapartment 기숙사는 Zimmer Nr 꼭 적으셔야 합니다 다 적어도 잘못되면 다시 돌아간 경우도 종종 있는데 우체부 분들이 포스트를 일일이 확인하고 이름 대조해서 넣어주시면 고맙겠지만 그런 경우를 못봤네요 종종 Zimmer Nr를 적어도 다른 우편함에 넣으시기도 하고 실수가 종종 있을수 있습니다
체리베리님의 댓글
체리베리쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일은행에 가셔서 Zimmer Nr를 꼭 기입해달라고 하세요. 우편물 뿐만이 아니라 은행 고객정보에도요. 그래야 나중에 같은 문제가 안 생길거에요.
ksb70님의 댓글
ksb70쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
저도 두달 반을 꼬박 그랬어요. PIN만 두번 받고 카드는 한번도 못 받았죠. 우편함에 이름이 작게 써져 있어서 못본건지... 이름 보이게 잘 붙히고 은행 몇 번 왔다갔다하고 2주 더 정도 기다려서야 간신히 제대로 된 카드하고 서류들 다 받았어요.
윗분 말씀대로 주소 정확하게 정정하시고, 우편함에 이름 꼭 확인하세요. 그리고 독일어가 짧으시면 영어 되는 직원 찾아서 정확하게 이런이런 문제다하고 제대로 알리는게 중요할거 같아요. 저는 그렇게 하니, 바로 그 자리에서 모니터 보여주면서 일일히 주소 맞는지, 그 동안 우편이 잘 갔는지 안 갔는지 체크주더라고요. 근데 웃긴건 그간 나는 못받은 우편들이 다 잘 도착했다고 나와 있었네요;;; 도대체 그게 다 어디로 간건지;;