왜 이메일을 안 보내시고 전화를 하셨는지...;; 원래 하이델베르크는 특별히 테어민 잡지 않으면 데스크에서 서류 받아서 담당자에게 넘기는 식입니다. 그렇게 되면 자기 상황에 대한 어필이 안돼요. 적어도 사전에 이메일로라도 자신이 이러이러한 상황에 있다는 것을 말해야 합니다.

데스크에서 처음 서류 받으면서 절차관련 안내를 받았습니다.

그리고 데스크에서 전화 또는 이메일로 테어민을 잡으라고 해서 전화를 했습니다.
이게 문제가 있는건가요 ? 전화통화 상으로 어떤일을 하고 뭘할건지 자세하게 질문 답 형식으로 이야기 다 했는데 뭐가 문제인가요?? 비자를 하이델에서 받아보신적 있으신가요?

하이델베르크는 테어민 없이 비자업무 처리가 가능합니다.

아하! 그렇군요 그래서 테어민을 안잡아도 된다고 한거였군요! 감사합니다.