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작성자 killerwale쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 3건 조회 1,750회 작성일 16-03-10 09:03 답변완료본문
물건이 맘에 안들어서 환불절차를 밟으니 이메일로 Rücksendeetikett 만 떡하니 오는데 회사는 hermes로 돼있습니다.
근데 아무리 이메일을 다시 읽어봐도 어떻게 보내라는 설명이 없는데
이걸 제가 우체국에서 들고가서 직접 반송을 해야하나요?
우체국엔 dhl밖에 없는걸로 아는데 hermes 회사로 물건을 보내본적이 한번도없어서..
배송비는 제가 부담해야겠죠?
아니면 택배회사 직원이와서 회수해가나요?
제생각에 이건 좀 아닌거같기도하고.. 온다면 온다고 말이라도 했을텐데 참..
혹시 환불 해보신분 계시다면 도와주시면 감사하겠습니다
근데 아무리 이메일을 다시 읽어봐도 어떻게 보내라는 설명이 없는데
이걸 제가 우체국에서 들고가서 직접 반송을 해야하나요?
우체국엔 dhl밖에 없는걸로 아는데 hermes 회사로 물건을 보내본적이 한번도없어서..
배송비는 제가 부담해야겠죠?
아니면 택배회사 직원이와서 회수해가나요?
제생각에 이건 좀 아닌거같기도하고.. 온다면 온다고 말이라도 했을텐데 참..
혹시 환불 해보신분 계시다면 도와주시면 감사하겠습니다
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댓글목록
beregato님의 댓글
beregato쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일에티켓을 받았으면 물품과 에티켓을 갖고 주변 hermes 취급점에 맡기시면 됩니다.
Ninayoo님의 댓글
Ninayoo쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
www.myhermes.de/paketshop
여기서 주변에 위치한 헤르메스파켓샵을 찾으셔서 에티켓 붙인 물건을 가져다 주면됩니다. 에티켓이 배송비가 아마존에서 지불된 송장이니 따로 지불하셔야 할건 없구요, 접수되었다는 영수증 받는거 잊지 마시구요.
배송비는 반품 사유에 따라서 아마존이 지불하거나, 본인이 지불하셔야 되는경우에는 환불되는 금액에서 배송비가 제외되고 환불됩니다. 즉, 헤르메스 샵에서 지불하셔야할건 없습니다.
killerwale님의 댓글의 댓글
killerwale쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일감사합니다 속이 뻥뚫렸네요
