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작성자 Ousia쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 4건 조회 7,287회 작성일 15-10-05 17:29 답변완료본문
이런저런 생각도 못하고 시스템 복원을 해버렸습니다.
그 이후로 배터리 문제는 해결이 되었는데...
아이클라우드를 통해서 나의 아이폰 찾기가 활성화 되어 있어서...
해당 애플계정으로 로그인을 해야 기기사용이 가능하더군요.
비밀번호를 입력해봐도 계속 틀려서 계정이 블락상태가 되고,
복구이메일을 보내봐도 오지 않고, 보안문답도 수십차례 시도해봐도 답을 뭐라고
제가 해놓은건지 해결이 안되었습니다.
그래서 결국 한국에 있는 가족에게 부탁해서 고객센터에 연락을 하니...
복구이메일이 동일 계정으로 되어 있어 확인이 불가능하고...
보안문답은 제가 아무리 떠올려봐도 기억이 안나는데 그게 있어야 복구가 가능하답니다.
멘붕이 와서는 해결방법을 찾던 중에...
애플스토어에 직접 가면 해결할 수 있을꺼라는 얘기를 듣고 내일 프랑크푸르트 애플스토어에
방문하려 합니다. 먼 곳이 아니라 쉽게 방문은 할 수 있을 것 같은데요.
계정 문제가 있을 경우에는 안된다는 얘기도 있던데....
어느게 맞는건가요? 걱정이 많습니다.. ㅠㅠ
조언 부탁드립니다.
댓글목록
효미니님의 댓글
효미니쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
애플 아이 비밀번호 분실의 경우 애플스토어에 가도 해결을 할 수 없을겁니다.
저도 같은 문제로 어려움을 겪었는데요.
저는 한국에 있는 애플서비스센터에 전화를 해서 그곳에서 아주쉽게 해결했습니다.
그런데 비밀번호 문제를 해결하기 위해서는 두개의 비밀번호 힌트중에 최소한 한개는 아셔야 서비스직원과 문제해결을 위한 진행을 할 수 있습니다.
비밀번호가 언락이 되면 하루정도 걸려서 확인후 사용가능했습니다.
일이 잘 해결되길 바랍니다.^^
Ousia님의 댓글의 댓글
Ousia쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
그렇게 될 수 있으면 좋겠네요. 독일에서 바로 연락을 하셨나요?
프리페이드 사용중이라 어떨지 모르겠는데 내일 한 번 연락을 해봐야겠네요..
감사합니다!
Schubert님의 댓글
Schubert쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
https://iforgot.apple.com/appleid?returnURL=https://appleid.apple.com&app_id=93&language=KR-KO
이미 아이디 찾기는 많이 해보셨을거라고 생각합니다. Apple은 계정에 꽤 민감한 편이라서 찾기가 힘든편이라 기계가 락이 되버렸다면 아이디, 비밀번호를 정확히 모르시면 그냥 냄비 받침대로 변하게됩니다... 애플스토어를 가시더라도 찾을 가능성은 거의 없다고 보시면 되겠지만 혹시 가시게 된다면 자신의 것이라고 증명할 수 있는것을 들고가는 것이 좋습니다.
혹시 아이폰, 맥을 함께 사용하신다면, 나의 아이폰 찾기(iPhone-Suche) App에 들어가셔서 락이 걸린 해당 기기를 삭제 하시면 락 없이 그대로 아이패드를 활성화 시킬 수 있습니다.
Ousia님의 댓글의 댓글
Ousia쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
안타깝게도... 아이폰 맥이 없네요... 애플스토어에 가봤더니 역시 안된다고 하고요.
구매한 영수증을 보여달라고 하는데... 아이패드2라서 산 지가 5년이 되어가서..
종이영수증은 찾기가 어렵고, 이메일 영수증이 있어서 PDF파일로 준비해뒀네요.
한국에 연락을 한번 해보고 추후 경과를 봐야겠어요.
