전화 o2 prepaid 선불 요금 자동이체 취소 방법
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작성자 저리가쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 4건 조회 2,954회 작성일 13-02-07 23:55 답변완료본문
매달 15유로씩 깎이는 요금 사용중이에요.
매번 요금사서 직접 충전했는데 이번에 까먹고 못사서
은행 이체하는게 온라인에 있길래 아무생각없이 눌럿는데
알고보니 4일정도 걸려서 확인하고 이체 된다더라구요.
한번만 충전하는 걸로 클릭해서 매달 나가지는 않을것같은데
독어를 못하는 상황에서 구글로 돌리고 막 클릭했더니 뭘한건지도 모르겟고
일단은 이체 안된것 같은데
4일걸릴거엿으면 그냥 마트가서 카드 사오는건데;
귀찮게 될 것 같아서 취소하고 싶은데 어디에도 방법이 안나와있어서요.
혹시 아시는 분 계실까요?
댓글목록
akfdjqtdma님의 댓글
akfdjqtdma쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
아, 대단히 큰 실수를 하셨습니다.
독일에서 은행 콘토에 접근할 수 있게해 주는 것은 그것도 오투에!
문제가 나중에 많이 발생할 수 있게됩니다.
제가 월에 정액 충전하는 유에스비를 계약해 보고 해지해본 결과 알게된 것을 알려드리겠습니다.
우선 매장에 가셔서 계약을 해지하거나 변경하는 절차는 까다롭습니다.
매우 불친절한 매장도 허다하니
가장 손님이 없는 매장에 가셔서 부탁을 하셔야 합니다.
이 경우는 계약해지가 아니라 지불방법 변경이니 조금 쉬울 겁니다.
우선은 매장에 가셔서, 현재의 지불 방법을 취소를 하겠다고 쿤덴 서비스에 전화를 해달라고 부탁하십시오.
직원에게 전후 상황을 잘 설명한 후, 지금 현금 내고 충전하겠다고 하십시오.
그리고 나서 쿤덴 서비스에 직원이 설명한 내용을 서면으로 적어서 매장에서 팩스로 한번, 우편으로 (아인슈라이벤) 다시 한번, 물론 카피본은 본인이 가지고 계십시오.
그러면 여튼 변경이 가능하기는 합니다.
저의 경우 마침 매장에 아무런 사람이 없고, 최초의 실수가 오투의 실수인지라, (은행 BZL 넘버를 잘못 써서 돈이 안빠져 나가고, 계약해지가 안됨)
직원이 저를 불쌍히 여겨 편지를 대신 써주었지만, 이런 경우는 거의 없을 것입니다.
그래도 혹시 모르니 물어보십시오.
이 과정을 빠르게 진행하십시오.
빨리 취소하시지 않으시면
오투라는 회사가 개인의 은행 콘토에 접근하기 위해서는 비용이 또 들게 되어 있는데,
아마도, 아마도.... 그 비용을 물게 되실 거에요.
그게 계약서나 그런 곳에 아주 작은 글씨로 적혀있는데, 직원은 설명해주지 않습니다. 여기서는 상식이라고.
그나마 그걸 안물면 다행이구요. 아닐 가능성도 있지만, 그럴 가능성도 있답니다.
왜 실수라고 했냐면, 오투에 계약을 하거나, 은행콘토를 연동해 놓거나 하면,
이상하게도 원래 금액보다 더 많은 돈이 빠져 나갑니다. (예를들면 15유로짜리 계약이면 16유로에 가까운 돈)
택스 등이 붙는 경우인데, 오투에는 그런 숨은 비용이 항상 있었습니다.
저리가님의 댓글의 댓글
저리가쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
한번 나가는걸로 클릭햇는데 그후에도 계속나가는건가요 ??
인터넷 신청할때 Einmalige Aufladung 이걸로 신청했거든요 ㅠ
4일이 아직 안지났는데 마침 내일 토요일 일요일이고 해서,
한번 돈나가는거면 그냥 돈ㅃㅏ져나가게 하고 다음달부터는 충전해서 쓰려고 했거든요.
독어를 아예 못하는지로, 매장에 가면 또 고생하게 될거같아서 한달참으로고 했는데
확인차 가봐야할까요????
akfdjqtdma님의 댓글
akfdjqtdma쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
Einmalige Aufladung이면 다달이 나가지 않을 것을 믿습니다만,
그래도 매장 가셔서 확인해 보십시오. 적어도 아직 충전이 안됬다고, 급하다고는 말씀하셔야죠.
독일어는... 사건과 사고가 날 때마다 는 답니다. :)
여담이지만, 제가 방문했던 날은 개인적으로 스트레스가 아주아주 많아서, '왜 너네가 잘못하고, 내가 쓰지도 않은 요금도 내야 해? 나 오늘 너무 스트레스가 많아서 울 것 같아.' 라고 하고 정말로 얼굴에 감정의 변화가 왔더니, 편지를 대신 써주었습니다. 퀸디궁낸다 하면 알아서 우편으로 보내... 라고 하는 매장이 거의 대부분인 오투에서 있었던 일이죠.
저리가님의 댓글의 댓글
저리가쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일아 그렇군요 ^^ 너무 감사해요. 매장에 가봐야겠네요 감사합니다