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작성자 석소쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 0건 조회 1,665회 작성일 12-09-24 19:00본문
안녕하세요.
인터넷 계약해지 문제로 글을 올립니다.
2011년 8월말 처음독일 본에와서 인터넷 엘리스를 신청했습니다.
모뎀기기하고 설치되는데 한달정도 걸린다고 하더군요. 그동안 서비스인터넷스틱을 주면서 한달간
무료로 사용하라고 줬습니다. 당연히 한달 후 사용을 안하면 요금은 나가지 않는다고 했고요.
3주뒤 모뎀기기가오고 인터넷설치가 완료되어 스틱을 사용하지 않았습니다.
그런데 10월 요금부터 인터넷스틱 기본료가 계속 나가더니 지금 2012년 현재까지 계속 제 통장에서 지불되어지고 있습니다. 몇번을 찾아가서 여쭈어 보았지만 본사에 연락해라, 메일보내라, 전화해봐라 등등 불친절? 하게 말하더군요. 일단 메일은 어디로 보내야하는지 몰라서 못 보냈고 o2싸이트 내에있는 엘리스홈피에 들어가 사용안함을 체크했습니다. 그런데도 계속 나오네요. 환불은 커녕 일단 이제라도 돈이 안나갔으면 하는 바램입니다. 어떻게 해야 되는지 글을 올려주시면 감사하겠습니다.
혹시 모르니 제 e-mail 올리겠습니다
kjwfa@naver.com
인터넷 계약해지 문제로 글을 올립니다.
2011년 8월말 처음독일 본에와서 인터넷 엘리스를 신청했습니다.
모뎀기기하고 설치되는데 한달정도 걸린다고 하더군요. 그동안 서비스인터넷스틱을 주면서 한달간
무료로 사용하라고 줬습니다. 당연히 한달 후 사용을 안하면 요금은 나가지 않는다고 했고요.
3주뒤 모뎀기기가오고 인터넷설치가 완료되어 스틱을 사용하지 않았습니다.
그런데 10월 요금부터 인터넷스틱 기본료가 계속 나가더니 지금 2012년 현재까지 계속 제 통장에서 지불되어지고 있습니다. 몇번을 찾아가서 여쭈어 보았지만 본사에 연락해라, 메일보내라, 전화해봐라 등등 불친절? 하게 말하더군요. 일단 메일은 어디로 보내야하는지 몰라서 못 보냈고 o2싸이트 내에있는 엘리스홈피에 들어가 사용안함을 체크했습니다. 그런데도 계속 나오네요. 환불은 커녕 일단 이제라도 돈이 안나갔으면 하는 바램입니다. 어떻게 해야 되는지 글을 올려주시면 감사하겠습니다.
혹시 모르니 제 e-mail 올리겠습니다
kjwfa@naver.com
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