생활 Bewag에 전기요금 송금을 두번이나 했어요 ㅠㅠ
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작성자 감자도리쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 2건 조회 3,050회 작성일 05-07-05 00:02본문
어떻게 된것이냐하면....은행원한테 직접 위버바이중을 하면 따로 수수료가 붙는다고 들어서 기계에다가 했는데
글쎄..베박에서 돈내라고 나눠주는 종이있죠? 그거 넣으면 기계화면에 그대로 뜨잖아요? 그리고 확인누르고 또 확인누르고 하는데 전에는 영수증을 받겠습니까? 이런말이 나왔거든요 근데 이상한 말이 나오는것입니다.(독어가 짧아서...) 그래서 취소를 누르니 그냥 카드가 튀어나오더만 끝나더군요 당연히 영수증도 않나오고...
그래서 돈이 송금 않된건줄 알고...
다시 똑같은 베박종이를 넣고 확인 누르고 확인누르고 하니 아까처럼 똑같은 알수없는 말이 나오는 겁니다 이번엔 확인을 눌렸죠
그랬더니 비로소 일처리가 되는듯 기계돌아가는 소리가 들리고 영수증과 함께 카드가 나왔습니다 이번에도 영수증 받겠냐 않받겠냐 말도 없이...그냥 다른거 한번 더 하겠냐? 이런말만 나오더군요...
어쨌든 영수증도 받았고 일처리도 잘되었으니
집에 오면서 기계가 좀 바뀌어졌나? 하고 생각하며 오는데
몇일뒤 콘토 아우스쭉을 뽑아보니 돈이 2번 송금한걸로 나오더랍니다...
이럴경우 어떻게 해야할까요?
베박 그쪽에서 다음번에 낼 전기요금까지 미리 낸걸로 생각할까요?
너무 일찍 냈다고 생각하진 않을지...9월달치까지 낸건데...-_-;;
(근데 베박종이를 같은 종이로 두번해서 걱정이 되는군요)
아님 제가 베박에 이런 사실을 알리고 돈을 돌려받던지
무언가 조치를 취해야 하나요?
바보같은 사고를 쳐서 참 난감합니다 ㅠㅠ
끝으로 이해를 돕고자 은행의 송금기계에서 상황을 정리하자면....
도이취방크카드넣고
Ueberweizung 클릭
In Land 클릭
베박종이넣고
베박종이에 쓰여진데로 화면에 잘 떳는지 확인함
확인 누름
또 확인 누름
*이때!! 예전엔 영수증 받을래 않받을래? 가 나왔는데
이상한 말이 나오더랍니다 예스와 노를 강요하는... -_-;;
답변 부탁 드려요....
댓글목록
suji님의 댓글
suji쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일콘토 아우스쭉 들고 도이춰 방크 창구에 가셔서 잘못된 송금이니 이 금액을 환불 받고 싶다고 말하시면 될 것 같습니다.
궁금궁금님의 댓글
궁금궁금쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
본인의 실수로 2번을 냈고, Kontoauszuege에서 확인이 된 상태라면 이미 상대에게 송금이 이루어진 상태이므로 은행에서 책임지고 정정하라는 되지 않습니다. 하지만 개인에게 송금한것도 아니고 전기요금인데 무슨 문제이겠습니까?
전기료나 전화료는 2번 내거나 3번 내거나 수십번을 내도 나중에 년초에 계량기 측정하고 정산을 하거든요. 그 때 모두 다 돌려받을 수 있습니다. 보통 2번을 연속으로 내게 되면 그 다음번 요금까지 낸 것으로 처리가 됩니다. 다만 내야할 날짜를 어기게 되면 정산을 할 때 mahnung을 받고 늦게낸 연체료를 내야죠. 늦게 내면 문제지 먼저 낸 것은 말리지 않습니다.
물론 언제 돈을 냈는지 몇번을 냈는지도 리스트로 정리되서 우편으로 받으시니 문제가 생기면 Kontoauszuege와 그 리스트만 제시한다면 쉽게 해결하실 수 있습니다. 보통 알아서 우편으로 너무 많이 냈으니 돈 가져가라고 은행에서 돈을 돌려받을 수 있는 수표가 우편으로 오는데 들고 은행에 가셔서 계좌에 넣어달라 말하시기만 하면 됩니다.
오버해서 많이 냈거나 일찍내는 것은 독일에서 아무런 문제가 되지 않습니다. 거의 대부분 정산을 해서 자동으로 받아가라고 합니다. 별 신경 쓰지 않고 있다가 더냈으니 돈 받아가라는 우편받으면 뭐 용돈 더 생긴거죠. 더 낸거 돌려받은것이지만 신납니다.