제 상황은 이렇습니다.

사보험 HanseMerkur 에 가입하여 유학준비비자를 받았었습니다

현재는 학교가 정해져서 AOK에 학생보험을 받아 등록을 모두 마친 상태이구요

그런데 사보험 가입할때 1년치를 완불했었습니다.

그래서 AOK에서 가입할때, 직원이 직접 Hanse에 퀸디궁?을 내주었습니다.
(이메일로..)

그리고 가능하다면 완불한 돈중에서 남은 기간(6개월치)의 돈을 제 계좌로 넣어달라고 이메일에 써서 퀸디궁을 내주었어요. (생각해보면 이게 정식 퀸디궁이 아니었을 거란 생각도 듭니다..)

1년치 완불햇엇는데 6개월이 지나고 6개월 남은 상태에서 퀸디궁 내기때문에
제가 환불받을 수 있겟냐고 햇더니 AOK직원이 될거라고 말하더라구요

그리고 Hanse 에서 3-4주간 답이 없을 경우, 뭘 어떻게 행동을 하라고 했는데
제대로 알아듣지 못했습니다. 사실 어떤 서류를 봉투에 넣어주며 그걸 보내라고 한거 같아서 오늘 다시 열어보니, 그 서류는 Hanse에 보내는게 아니고 AOK직원에게 보내는 뭔 서류 같더라고요 보아하니 학교 등록서류를 보내라고 준거 같아요

그렇다면 이제, 사보험 돈을 돌려받으려면 제가 어떻게 해야할까요 ㅠ ㅠ
Hanse에 직접 가서 뭘 보여주면 될까요? 아님 다시 AOK직원에게 가서 다시 부탁을 해야할까요? 도와주세요오.