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작성자 트롤쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 3건 조회 9,956회 작성일 16-06-23 18:58본문
안녕하세요.
다음달 말에 한달간 한국 가려고 루프트한자에서 비행기표를 예매했다가
시간 문제로 예매를 취소했습니다.
예매했다가 취소하기까진 1주일 안걸린것 같네요.
비행기 표를 왕복 750유로에 구매했는데
환불되서 오늘 통장에 다시 들어온 금액은 100유로밖에 안되네요.
650유로, 그러니까 80% 이상을 환불 수수료로 떼간 셈인데...
루프트한자에 전화해봤는데, 자기들도 이상하게 생각은 하면서도 모르겠다고 하네요.
명세서에 적혀있는 환불 금액은 저게 맞다고 하고,
그럼 왜 650유로나 빠져나갔냐고 물어보니까 모른다고 하고..
일단 자기들도 알아보고 피드백을 준다고는 하는데, 또 얼마나 걸릴지도 모르겠습니다.
저는 환불 수수료가 아무리 높아봤자 구매 가격의 최대 20%선 정도라고 알고있었는데
국제선은 뭔가 추가되는 요금이 있는건지...
혹시 비슷한 경험 하신분 있으신가요?
다음달 말에 한달간 한국 가려고 루프트한자에서 비행기표를 예매했다가
시간 문제로 예매를 취소했습니다.
예매했다가 취소하기까진 1주일 안걸린것 같네요.
비행기 표를 왕복 750유로에 구매했는데
환불되서 오늘 통장에 다시 들어온 금액은 100유로밖에 안되네요.
650유로, 그러니까 80% 이상을 환불 수수료로 떼간 셈인데...
루프트한자에 전화해봤는데, 자기들도 이상하게 생각은 하면서도 모르겠다고 하네요.
명세서에 적혀있는 환불 금액은 저게 맞다고 하고,
그럼 왜 650유로나 빠져나갔냐고 물어보니까 모른다고 하고..
일단 자기들도 알아보고 피드백을 준다고는 하는데, 또 얼마나 걸릴지도 모르겠습니다.
저는 환불 수수료가 아무리 높아봤자 구매 가격의 최대 20%선 정도라고 알고있었는데
국제선은 뭔가 추가되는 요금이 있는건지...
혹시 비슷한 경험 하신분 있으신가요?
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댓글목록
눈물우동님의 댓글
눈물우동쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
????
한국-독일 왕복 비행기 취소했다가 환불 수수료 떼어본 사람으로서 이상하기만 하네요.
루프트한자 홈페이지에 명시된 대로, 24시간 지난 후 취소하면 25만원만 마이너스 되고 다 돌려줘야할 텐데요...?
훈훈하게님의 댓글
훈훈하게쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
구입하신 티켓 환불규정부터 확인해 보세요..,
티켓에 따라, 100%환불, 몇 % 환불, 환불 불가등으로 조건이 있거든요.
특히 할인 티켓이라면, 취소 할수록 엄청 손해 보는것으로 알고 있습니다.
일반 티켓인 경우라면, 보통, 티켓당 190유로쯤 해서 왕복 한 380유로쯤 환불이 되겠지만,
왕복750유로 인거 봐서는, 할인 티켓 같네요. 예약하셨을때 취소 규정 한번 확인해 보세요. 보통 거기에 적혀 있습니다
직접 루프트한자 홈피가 아닌, 여행사 통해서 하신거라면, 여행사쪽에 문의해 보시구요.
- 추천 1
Angst님의 댓글
Angst쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일특가 항공권은 원래 환불조건이나 변경조건이 매우 까다롭거나 높은 수수료를 물게 되어있습니다. 구입할때의 계약조건을 다시 한번 읽어 보시기 바랍니다. 일부 항공사의 경우는 환불이 아예 불가능한 항공권도 있습니다.
