독일 동포 미디어 베를린리포트
커뮤니티 새아리 유학마당 독어마당
커뮤니티
자유포럼
생활문답
벼룩시장
대자보
먹거리
비어가든
자유투고
갤러리
연재칼럼
파독50년
독일와인
나지라기
독일개관
독일개관
관광화보
유학마당
유학문답
교육소식
유학전후
유학FAQ
유학일기
독어마당
독어문답
독어강좌
독어유머
독어용례
독어얘기
현재접속
92명
[독어문답] 사용규칙 - 실생활에서 독어를 사용하면서 궁금한 점들을 묻고 답하는 곳입니다. 하늘은 스스로 돕는 자를 돕는다는 것이 이곳의 대원칙입니다. 이곳은 작문을 부탁하는 곳이 아니니 질문할 때는 먼저 스스로 작문한 것을 제시하세요. 모두 알아서 대신 해달라는 식의 글은 무통보삭제됩니다. 또 특정인을 거명하거나 귀찮게 하는 행위를 삼가합시다.

핸드폰 회사에서 편지 받았는데요,,

안녕하세요.


SIM카드 PIN번호 기억이 안나서 비용 안들이고 PIN번호 알 수 없냐고 편지 썼는데,
Ich habe 2mal falsche PIN-Nummer fuer meine SIM-Karte eingegeben.(3번 틀리면 폰이 잠깁니다.)
Ich habe die Nummer vergessen.
Koennte ich die Nummer ohne Kosten kennen?


PUK번호를 보내면서 PUK번호 알려준것(이 번호를 통해서 PIN을 새로 설정가능합니다.)에 대한 비용을 떼간답니다.
그래서 왜 PUK를 묻지도 않았는데 알려주느냐고 편지를 썼는데 대한 답변입니다. 

vielen Dank für Ihre erneute Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
 
Bitte entschuldigen Sie das Missverständnis.
 
Die PIN Nummer liegt uns nicht vor, da diese jederzeit von Ihnen persönlich geändert werden kann. Daher konnte mein Kollege die PIN Nummer aus Ihrer ersten E-Mail auch nicht bestätigen.
 
Netzseitig kann nur die PUK Nummer zur Entsperrung Ihres Smartphones ermittelt werden und dies wurde auf Grund Ihrer Situation, dass Sie sich der Zeit im Ausland aufhalten von meinem Kollegen vorsorglich getan.
 
Im Sinne einer kundenorientierten Lösung wurden Ihnen aus Kulanz 50% der Kosten für die PUK -Ermittlung gutgeschrieben.
 
Die Verrechnung der Gutschrift sowie die Höhe des eventuell verbleibenden Guthabens werden bis zum vollständigen Verbrauch in unseren Mobilfunk-Rechnungen ausgewiesen.
 
Mit freundlichen Grüßen

감사합니다.

 
 
둠둠 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 2018-04-12 (목) 17:12 11일전
우리 소비자 센터에 다시 연락주셔서 감사합니다.

먼저 오해를 용서해주시기 바랍니다.
핀번호는 우리에게 없습니다. 왜냐하면 핀번호는 언제나 당신에 의해서 개인적으로 바뀔 수 있기 때문입니다. 그래서 제 동료도 당신의 첫 번째 이메일로부터 핀번호를 확인할 수가 없었습니다.

인터넷상으로는 오직 PUK 번호만이 핸드폰 잠금을 방지할 수 있습니다(의역). 이러한 이유 때문에 당신이 외국에 머무르는동안 제 동료가 걱정을 끼친 것 같습니다.

고객님의 경우를 해결하고자 하는 의미와 호의로 UK 번호 전달료의 50%만 받도록 하겠습니다.
정산 항목과 혹시 남아있을지 모르는 요금은 완전한 사용하실 때까지(핸드폰 사용을 의미하는 듯 합니다) 핸드폰 요금 계산서에 명시되겠습니다.

안녕히 계세요.

- 아직 독일어가 미숙해서 영 별로네요ㅠㅠ
주소 추천 0
Home  > 독어문답
번호 제목 글쓴이 날짜 조회
8625 "~임에 틀림없다, ~일지도 모른다" 의… 2 떡끼 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-04-23 159
8624 B2.2듣기 문제 mp3파일좀요ㅠ 포르츠 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-04-22 88
8623 릴케의 시 소박사 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-04-20 87
8622 팁을 줄때 어떻게 하나요. 5 아라베스크 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-04-17
8621 도이체반 예매 해보신 분들 ㅠㅠ 2 김빵떡 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-04-13 359
핸드폰 회사에서 편지 받았는데요,, 1 프란츠2 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-04-12 304
8619 해석이 어렵습니다. 2 욱희 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-04-12 260
8618 증상에 대해서 번역이 필요한 것 같습니다… 4 류한 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-04-11
8617 '초기화하다/백업하다'가 독일어로뭔가여 2 잉앵웅앵 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-04-10
8616 다프 DaF 독학 방법좀 알려주세요 1 내건 포인트 있음:300점 토니니 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-04-10 228
8615 시험 응시 조건 1 resachi 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-04-08 208
8614 DSH의 B2 Kurs 연습 문제 궁금해… 1 내건 포인트 있음:100점 Lila25 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-04-07 273
8613 이 또한 지나가리라 3 sonnenblu… 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-04-06
8612 쇼핑할때... 2 Eusebius 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-04-04
8611 시 번역중입니다. 5 지은짱 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-03-31
8610 1문장기호가 의미하는걸 알고싶습니다 1 욱희 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-03-30
8609 병원에 증상에 대해서 얘기하고 싶습니다 7 류한 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-03-29
8608 기숙사 신청서 관련해서 고수님들께 질문드… 2 내건 포인트 있음:500점 유지갱이 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-03-28 269
8607 wobei의 해석 2 SSoa 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-03-27 422
8606 TestDaF준비반 2 smukke 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-03-23
약관 | 운영진 | 비번분실 | 게시판사용규칙 | 등업방법 | 입금계좌 | 관리자메일
독일 동포 미디어 베를린리포트 - 서로 나누고 돕는 유럽 동포 언라인 커뮤니티
모바일 버전으로 보기