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음, 혹시 퀸디궁 하실때 받으신 편지들 모두 가지고 계신가요? 그 편지들 중 언제까지 모뎀을 보내라는 문구가 있을겁니다. 그리고 그 기간안에 모뎀이 도착하지 않으면 그에 준하는 수수료를 내야 한다고 명시가 되어 있어요. 그러나 조금 불쾌한건 Alice가 충분한 시간을 주지 않습니다. 모뎀을 포장하고 배송하는데 필요한 아주 기본적인 여유의 시간만 할애해 주기 때문에, 편지를 2.3일 정도만 늦게 확인해도 시간상으로 조금 곤란해 집니다. 자칫 하면 그런 수수료를 내야 하지요. 요지는 모뎀을 배송했기 때문에 수수료를 낼 필요가 없다가 아니라, 정해진 Termin 안에 모뎀이 도착했느냐가 관건입니다. 한번 확인해 보시기 바랍니다. 만약 모든것이 정상적이였다면, 당연히 수수료는 돌려받을 수 있을것 같구요.
제 기억으론 편지가 아니라 엽서크기만한 안내장 뒷면에 그 정보가 있었던것 같기도 합니다.
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안그래도 제가 균디궁을 하고 이사를 바로해서 주소지를 못옮겼어요

하지만 균디궁에 제 새주소를 남겼어요 하지만 새 주소로 편지가 온적이 없구요..

그래서 인터넷으로 옮길려니 이미 제 번호는 압이 된 상태였구요 그편지를 받질 못했어요..

그래서 제 친구가 전화를 해서 편지를 받은적이 없다 주소를 옮길려고 하니 인터넷자체에서 압이 된상태였다.

그랬더니 그 상담원이 그럼 모뎀보낸 영수증을 보내면 돈을 돌려주겠다. 이렇게 말했어요

그래서 문의를 드린거랍니다..^^

Ich schicke Ihnen die Quittung vom Modem, wie Sie sagen.
darum bitte ich Sie um die Rückgabe meines Geldes in meinem Konto.

die Rückzahlung meines Geldes an meinen Konto.

Sehr geehertes Alice Team,

Trotz meiner Rücksendung der technischen Geräte am 20. März wurde die Gebühr von 34,- ? am 20. März von meinem Konko bezahlt. Daher ist die Einlieferungsbeleg der Post von der Rücksendung der technishen Geräte beigefügt.
Ich bitte Sie um die schnellstmögliche und freundliche Rückzahlung.

Meine Kundennummer :
Mein Vertrag von Alice :
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등등.

- 추가적으로 갖추어야 될 사항들
1. 이런 문서는 증빙자료로 계속 보관되어지는 서류입니다. 때문에 가급적 문서의 형식을 잘 갖추는게 좋겠지요. 가령 좌측 상단에는 수신자의 정보, 우측 상단에는 좀 더 작은 글씨로 본인, 발신자의 정보를 꼼꼼히 기입하시기 바랍니다.

2. 계약하셨던 Alice의 서비스 명칭, 계약번호, kundennummer 등, 앨리스팀이 이일을 빨리 처리하기 위해 재차 확인해야 하는 번호나 명칭들은 함께 정리해서 써주도록 합니다.

3. 마지막으로 가장 중요한건, 하단에 날짜와 이름까지 넣어서 출력하셨으면 싸인까지 하셔야 합니다. 싸인 절대 잊으시면 안됩니다.

4. 위의 크뷔퉁 날짜는 제가 임의로 넣은것입니다. 이런 크뷔퉁은 정확한 날짜까지 함께 문장에 포함시키는것이 좋습니다. 크뷔퉁에 모뎀을 보낸날짜가 있을테니, 윗 문장의 날짜를 변경하셔서 사용하시기 바라고, 인출되어진 금액도 1센트까지 정확히 명시해 주시기 바랍니다. 그리고 개인적인 생각으로 금액은 볼드체로 두껍게 하시면 좋을것 같습니다.
도움이 되셨길.

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