성인전화 서비스 회사의 변호사로부터 갑자기 2년전 자기들 서비스를 썼다면서 우기면서 120유러를 내라는 독촉장이 날아왔습니다.


악성프로그램인 Dialer 가 인터넷 서핑중에 자동으로 설치되어서 성인전화서비스로 자동으로 전화를 할 가능성이 있지만 당시 이미 TDSL을 쓰고 있었기에, 즉 모뎀을 사용하지 않던 시절이라 다이알러가 성인전화로 자동으로 전화를 했을 가능성은 없다고 봅니다.

일단 그런서비스를 쓴 일은 전혀 없지만 2년전의 전화세 용지는 이미 버려서 안썻다는 증명을 하긴 힘들꺼 같네요.

이래저래 정보를 찾아 아래에 첨부했습니다만...

누군가 이미 이런 일을 겪어보신 분들 중에 어떻게 대처해야 할지 팁을 주셨음 해서 문의해 봅니다.


http://www.dialerschutz.de/schadensfall.php

Sind Sie sicher, dass niemand bewusst von Ihrem Anschluss aus Mehrwertnummern angewählt, oder über einen Dialer verursacht hat, zahlen Sie nur den unstrittigen Anteil der Telefonrechnung. Dieser Betrag sollte mindestens der durchschnittlichen Höhe Ihrer letzten sechs Telefonrechnungen entsprechen, dann darf Ihre Telefongesellschaft nämlich nicht Ihren Anschluss sperren (§§ 17, 19 Abs. 4 TKV). Begründen Sie Ihrer Telefongesellschaft gegenüber, warum Sie die Mehrwert-Gebühren nicht bezahlen wollen, etwa mit dem Musterschreiben, das Sie bei uns herunterladen können. Wichtig: Wer Einwändungen gegen seine Telefonrechnung erhebt, muss gegebenenfalls später nachweisen können, dass er dies getan hat. Es empfiehlt sich also, den Einspruch als Einschreiben mit Rückschein zu verschicken. Wer Einspruch per Fax einlegt, sollte den Sendebericht gut aufheben. Bei einer bestehenden Einzugsermächtigung können Sie von Ihrer Bank die kostenlose Rückbuchung des Rechnungsbetrages verlangen. Zahlen Sie dann anschließend sofort die unstrittigen Gebühren ein. Fordern Sie die Telefongesellschaft zudem auf, Ihnen den verantwortlichen Diensteanbieter zu nennen.

Fordern Sie umgehend bei Ihrem Telefonanbieter einen ungekürzten (!) Einzelverbindungsnachweis für den fraglichen Zeitraum an. Sofern Sie Einspruch gegen Ihre Telefonrechnung eingelegt haben, bleiben die Verbindungsdaten bei Ihrem Anbieter gespeichert, bis die Einwendungen abschließend geklärt sind. Gemäß § 16 Abs. 1 TKV sind Telefongesellschaften bei einer Reklamation verpflichtet, auch ohne vorherigen Auftrag einen kostenlosen(!) Einzelverbindungsnachweis zu erstellen und auf eigene Kosten eine technische Überprüfung durchzuführen. Verlangen Sie diese Überprüfung und die Vorlage des technischen Prüfprotokolls gem. § 16 TKV. Geben Sie sich hier nicht mit einfachen Screenshots, Bildschirmausdrucken, oder einem Zweizeiler zufrieden, dass alles korrekt verlaufen sei. Gerade das technische Prüfprotokoll muss den gesetzlichen Ansprüchen genügen.


http://www.dialerschutz.de/downloads.php



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여기는 베를린의 소비자 보호센터로 저렴한 가격으로 법적대응이 가능한데라는군요

http://www.berlin.de/verbraucherwegweiser/index.php

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http://forum.computerbetrug.de/viewtopic.php?t=4161

http://forum.computerbetrug.de/viewtopic.php?t=8864

Allgemein zur ersten Hilfe:
http://forum.computerbetrug.de/viewtopic.php?t=4161

Verlinkt von dort wird u.a. der Ratschlag gegeben:
Zitat:
Sind Sie sicher, dass niemand bewusst von Ihrem Anschluss aus Mehrwertnummern angewählt, oder über einen Dialer verursacht hat, zahlen Sie nur den unstrittigen Anteil der Telefonrechnung.

Zur Erklaerung: wer Geld fordert, ist beweispflichtig, das gilt auch fuer eine Rueckforderung, wenn Du gezahlt hast.

Wenn Du viel Zeit zum Lesen hast, technisch erinnert das Teil an den Dialer mit der Rufnummer 0900-90000928 und 0900-90000606, suche mal im Forum nach den entsprechenden (recht langen) Threads...

Titel: 090090000929
Beitrag von: clip on 14.01.05, 16:50:28
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hatte auch Probs damit.....Dailer unbedingt bei der Regulierungsbehörde melden, damit Lizens rückwirkend entzogen wird. Somit müssen auch nicht die Gebühren bezahlt werden.

Hier melden:
http://www.regtp.de/
Regulierungsbehörde für Telekommunikation
und Post (Reg TP)
Tulpenfeld 4, 53113 Bonn
Postfach 80 01, 53105 Bonn
Telefon 02 28/14-0
Fax 02 28/14-88 72

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