전화 어처구니 없는 이유로, 인터넷 수리비를 청구하게 생겼습니다.
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PurpleRipple쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 10-11-01 23:48 조회3,252 답변완료관련링크
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까마구님의 댓글
까마구쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물<P>versatel 프리미엄은 매달 49.95유로 네요..<BR>그리고 모든걸 서면으로 작성해서 보내는게 맞으니 <BR>서면으로 작성해서 제시하라고 해보세요.<BR><BR>그럼 다른 테크니커를 찾으시면 제시 할 근거가 되고 그사람이 검사하는데<BR>도움이 될것 같습니다.<BR><BR>또 추가로 라우터 값을 지불했는데 인터넷비가 오른다는건 상식적으로 이해가 안돼고<BR>여태까지는 들어본적도 없습니다.. <BR><BR>윗말이 정말 사실이라면 정말 정말.. 여기까지 -_-<BR></P>
Empire님의 댓글
Empire쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물
제 생각에는 다음 경우의 수를 생각 할수 있습니다.<br><br>1. Versatel에 의한 인터넷의 문제의 경우<br> 그럼 Versatel에 문의 전화를 해서 인터넷이 안된다고 이야기 하시면됩니다.<br><br>2. 모뎀의 문제 <br>여기서도 생각 할 문제는 <br> 1) 모뎀이 오래 되어서 문제가 되는지(구형 모뎀인경우 열이 많이 발생함)<br>- 당연히 모뎀 값과 테크니커 비용을 지불할 필요가 없음<br><br> 2) 사용자의 부주의로 인한 문제, 예를 들어 외부적인 충격이나 물기 등<br>- 당연히 모뎀 값과 테크니커 비용을 지불할 필요가 없음<br>
<br> 3) LG 070 AP의 의한 충돌(연결설정을 잘못한 경우)<br>- 이 경우 처음부터 인터넷의 문제를 일으켜야 하는 경우 <br> 만약 인터넷을 사용한 기간이 오래 되어다면 LG 기계에 문제가 없는 것임.<br><br> 또한 새로운 기계로 연결시 문제를 일으켜야 하는데 문제가 발생하지 않았다면 <br> LG 기계에 충돌로 인한것이 아니기 때문에 모뎀값을 지불할것도 없이<br> 테크니커 비용을 지불할 필요가 없습니다. <br> <br><br>3. 모뎀이 Versatel에 소유인경우<br> 이경우는 Versatel에 전화를 해서 모뎀에 문제가 있으니 교체해다라고 하면 됨.<br> 비용은 집주인이 부담해야 함.<br><br>또한 인터넷 비용을 올리는 것은 문제가 있습니다. <br><br>개인적인 생각에 독일 사람이 한국 모뎀이라서 설정을 건들수가 없으니 문제의 원인을 이쪽으로 돌린것 같습니다.<br>
Hainerweg님의 댓글
Hainerweg쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물<FONT face=Verdana>윗분 말씀처럼 versatel은 가장 비싼 상품이 49,90 유로네요.</FONT> <BR><BR><A href="http://fs.versatel.de/docs/produkt/vt_pkp/ex_preislisten/pl_pure_plus_classic.pdf">http://fs.versatel.de/docs/produkt/vt_pkp/ex_preislisten/pl_pure_plus_classic.pdf</A><BR><FONT face=Verdana>이것 인쇄해서 주인에게 보여주고 어디서 월 70유로짜리 상품을 구했는지 물어보시면 어떨까요?<BR><BR>답답해서, 혹시 하는 마음으로 한국 LG070에 전화해서 물어보니, 전화기가 인터넷 연결을 방해할 수는 없답다. 역으로는 가능할 수 있겠지만.</FONT>
PurpleRipple님의 댓글
PurpleRipple쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물모두 정말 정말 감사합니다... 집주인이랑 계속 대화를 나눠보고, 그래도 대화가 안통한다면 제가 테크니커를 직접 불러야 할 것 같습니다.
까마구님의 댓글
까마구쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물<P>저도 답답해서 한마디 더 거듭니다.<BR><BR>테크니커 부르실필요 없습니다.<BR><BR>어떤 정황이든 돈을 받아야 하는 사람이 증명해야됩니다.<BR><BR>그러니 집주인이 서면으로 돈을 받아야하는 이유와 목록을 <BR>증명하지 않으면 내실필요 없습니다.<BR><BR>우선 보아도 집주인이 증명해야할것<BR>새 라우터 교체비용 물건을 샀으면 무조건 영수증이 나오지요<BR><BR>잃어버려서 없다 그럼 집주인 잘못.<BR><BR>테크니커 불렀다고 했죠. 테크니커 불러도 영수증 발급합니다.<BR>그리고 거기에 수리면 수리이유 교체면 교체이유 써주게 되있습니다.<BR><BR>5유로 매달 추가요금 이건 백프로입니다. 인터넷회사에서 언제부터<BR>매달 얼마 추가 요금 발생한다 편지 보냅니다. <BR><BR>그 추가요금 발생순간보다 늦게 편지를 발송하면 언제부터였다 그때 부터 얼마<BR>다 내라 편지 꼭 보냅니다.<BR><BR>서면 통보 없이는 우리나라에서는 물론 독일에서는 더더욱 요금을 청구<BR>할수 없습니다.<BR><BR>그래도 안심이 안되시면 반대로 서면으로 보내세요 한국분이라고 했으니 독일어로 간단히 한국어로 밑에 같이 해서 카피해서 본인이 소유하시고 등기로 보내시면 더 좋고<BR><BR>문앞이니 편지함에 넣기전 사진 한방.. 이렇게 해서요.<BR><BR>테크니커 스스로 부르셔도 집주인이 문안열어주면 출장비만 나가고 끝날수도 있습니다.</P>