전화 Vodafone 요금문제..무선 인터넷 쓰시는분~
페이지 정보
지혜84쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 08-04-23 15:33 조회3,862 답변완료관련링크
본문
컴퓨터에 카드꼽아서 쓰는거요.
제가 인터넷을 좀 많이 하는 편이라서 제일 비싼 용량이 큰걸 사용하고 있었는데,
며칠전부터 연결이 안되는 겁니다.
그래서 보다폰숍에 갔더니 너무 많이 써서 그런거라고, 몇백메가가 한도를 넘어서 711유로를 내야 한다고 합니다.
저는 제일 큰 용량은 마음껏써도 되는 줄알았는데,
아직 독일어가 짧아서 잘 이해하지 못했나봅니다.
그래도 그렇지 한꺼번에 711유로나 내야한다니 앞길이 막막합니다.
혹시 저 같은 경우가 있었던 분이 계시면 조언을 좀 해주세요.
앞으로도 계약이 많이 남았는데 무선인터넷으로 느리더라도 무제한으로 쓸수있는 회사 있으면 바꾸고 싶어서요...
그리고 전 아직도 잘 모르겠는데 저같은 경우 한달에 어느만큼 쓸수 있는 거였나요???
ㅡㅜ
아시는 분은 가르쳐주세요.;;
부탁드립니다.
댓글목록
Solaris님의 댓글
Solaris쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물
보다폰의 경우는 5GB까지 이고 대부분의 회사들이 5GB로 제한한고 있습니다.
(O2, Vodafone, Telekom D1)
하지만 E-Plus의 Base Internet flat(한달 25EUR)의 경우 무제한 사용이 가능하나,
대역폭이 UMTS까지 허용하기 때문이 그리 빠르지가 않습니다.
그외에 Moobicent.de 라는 회사에서 고속의 HSDPA(7,2 Mbps)까지 지원을 하는
flat서비스가 있는 한달에 40 EUR입니다.
문제는 이 두가지 서비스 다 너무 많은 량의 다운로드,업로드를 하거나(Moobicent)
또 몇일씩 계속해서 접속해서 연결해 있을경우(Eplus Base)
갑자기 인터넷 속도가 GPRS 수준으로 떨어지거나(Moobicent) 또는
강제로 해약을 당하게 됩니다.(Eplus Base)
만약 너무 다운로드를 많이 받지 않는다면 Moobicent를 권해드리고 싶습니다.
Vodafone망을 사용하기 때문에 속도나 연결성이 아주 뛰어납니다.
그리고 초과된 사용량에 대한 요금은 유감스럽지만 내셔야 할겁니다.
단 독일 통신회사들이 이러한 경우가 종종 일어나기 때문에 회사고객들을 위해서
계약 기간 중에 한번에 한해 양해(Kulanz)를 해주는 수가 있습니다.
그래서 이때는 좀 아는척을 하는게 좋습니다.
내가 처음에 제한 용량을 잘 몰랐고, 또 계약 당시에 당신네 직원이
계약조건에 대해서 상세한 설명을 해주지 않았다라고 이야기를 하고
그럼으로 당신네들이 혹시 이번 한번에 한해 Kulanz 처리를 해주면 않되겠냐구요...
이경우에 좋은 담당자를 만나면 보다폰의 Central에 고위 담당자와 이야기를 해서
허락을 얻어 님께 행운을 안겨드릴 수도 있습니다.
행운이 있기를 바랍니다.
좀 더 도움이 필요하시면 저에게 전화를 한번 주십시오
0177-291 4799
영이님의 댓글
영이쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물
비슷한 경우를 O2에서 당했습니다. 10유로짜리 flat요금제였고, 가입시 설치 CD를 주면서 그걸로 쓰라고 했습니다. 하지만 CD가 독어버젼이라 한글XP와 맞지 않아 깔리지 않았고, 그래서 불루투스살때 따라 온 프로그램에 무선연결이 있어서 그걸로 무선인터넷을 헸죠.. 5일만에 끊어졌고 대리점에 가니 지들이준CD로 사용하지 않아서 그렇고, 내가 traffic을 만든게 1200유로라고 합니다. 물론 개겼죠, 난 여기서 flat이라고 해서 가입했고, 느들 CD가 안되서 내 방법대로 썼다. 배 째라.. 고 했더니, 대리점에 있는 담당자(내가 가입한 사람은 아님)는 요금은 위쪽과 얘기해 보겠는데 어떻게 될지 모르겠다라고 하더라구요.. 또, CD가 안되면 대리점에와서 수동으로 설정해야 된다라고 하더라구요. 그래서 2일뒤에 컴을 들고 수동설정을 하기위해 갔을때, 그 친구가 잘 얘기를 했는지, 요금청구서는 1200유로가 나가지만 내지는 않아도 된다라고 설명합디다. 어쨌든 수동설정하고 잘 사용했고 돈도 안 냈습니다. 하지만, 용량제한이 있는건 확실합니다. 조금 많이 쓰니까 10유로 짜리 상품이 30유로가 나오더라구요,, 초과분 땜에..
조언: 대리점가서 자초지종을 얘기하고 (걔네들이 설명안해준것, 혹은 CD가 문제가 있었다던가..) 또 돈없다고 개기싶시요.. 사실대로.. 그리고 봐달라고 하십시요.. 몇십유로짜리요금이 몇백이 나온다면 말도 안되는거죠... 그렇게 얘기하시고...
참고로 전 독어 하나도 못합니다. 독일 오자마자 당한일이라서...
지혜84님의 댓글
지혜84쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물
두분 모두 감사합니다.
사실 어제 담당자와 전화해서 요금을 내기로 되있었는데, 님들의 글을보고 다시 전화를 했습니다.
오늘 전화 때는 다른 사람이 받아서 자초지종을 얘기 했더니 711유로를 650유로로 해준다고 했습니다. 그것만으로도 감사했죠.
근데 어제 담당자하고도 다시 얘기 할수 있겠냐고 했더니, 조금있다가 저에게 다시 전화가 와서는..
이번에는 요금을 내지 않아도 된다고 그러는 겁니다.^^
너무 감사합니다. 지금도 심장이 떨리네요.
독일에 와서 오늘이 가장 행복한것 같은..;;; ㅋㅋㅋ
감사합니다~~~
좋은친구님의 댓글
좋은친구쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물해결이 잘되서 다행입니다. 전 캐나다 유학중에 비슷한 일이 있었어요. 인터넷 사용하다가 영화 많이 다운받았더만 다음달 사용료가 어마어마하게 나와서, 한국 사정 설명하고 캐나다 온지 얼마안됐다 했더만, 한번은 봐주더군요. ^^
