은행 N26 계좌 해외 무단 결제 관련 및 police report 작성
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독예쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 23-05-26 16:41 조회1,335관련링크
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안녕하세요
해외 카드 무단 사용이 얼마전에 저한테 닥쳤습니다.
이 사실을 안건 5월 19일이구요,
해당건은 5월 17일에 6건을 누군가가 결제를 했습니다. (스페인 추정)
Zara at 7:21 PM 407.55 Euro
Estacion de Servicio B-Oil at 9:34 PM 37.39 Euro
Estacion de Servicio B-Oil at 9:35 PM 40.00 Euro
SUPERMERCADO MARRAKECH at 9:54 PM 70 Euro
SUPERMERCADO MARRAKECH at 10:10 PM 40 Euro
OZONE TORREVIEJA at 10:20 PM 65 Euro
일단 N26에 새로 카드 발급 받고, unauthorized transaction dispute 신청을 했는데요.
N26 팀에서 환불을 위해 police report가 필요하다고 하였습니다.
근데 N26팀에서 아래와 같이 너의 폰으로 애플/ 구글 페이 결제가 되었다고 하는데,
저는 폰과 카드를 잃어버린적도 없고 계속 가지고 있었습니다.
해외에서 어떻게 제 폰과 카드가 실물이 없는데도 이렇게 결제가 여러번 가능한것인지도 모르겠구요..
The transaction reported as unauthorized has been confirmed with your paired phone via Apple / Google Pay.
This confirmation requires: access to a paired phone, knowledge of the device password, the N26 application password, and your pairing code, as well as all of the card data: number , expiration date and CVC.
We kindly ask you to tell us how a third party was able to obtain these accesses?
Because of this, we will need the following documents in order to proceed with your dispute:
- A police report
For the police report, please make sure it includes what happened with the card e.g you realised the card was lost on DD.MM, the card was stolen on DD.MM or the card was in your possession at the time of the unauthorised transactions and you learned of the fraud on DD.MM.
혹시 N26에서 police report를 제출하고 환불 받으신 경험이 있으신 분이 있나요??
저는 Oberursel에 거주하는데 Oberursel Polizei 홈페이지에는 전화번호만 있고,
운영 시간 이런게 없어서 언제 가야하는지 주말엔 닫아서 police report 작성이 불가능한건지.
테어민을 잡고 가야하는건지 혹시 아시는 분이 있을까요?
감사합니다.
해외 카드 무단 사용이 얼마전에 저한테 닥쳤습니다.
이 사실을 안건 5월 19일이구요,
해당건은 5월 17일에 6건을 누군가가 결제를 했습니다. (스페인 추정)
Zara at 7:21 PM 407.55 Euro
Estacion de Servicio B-Oil at 9:34 PM 37.39 Euro
Estacion de Servicio B-Oil at 9:35 PM 40.00 Euro
SUPERMERCADO MARRAKECH at 9:54 PM 70 Euro
SUPERMERCADO MARRAKECH at 10:10 PM 40 Euro
OZONE TORREVIEJA at 10:20 PM 65 Euro
일단 N26에 새로 카드 발급 받고, unauthorized transaction dispute 신청을 했는데요.
N26 팀에서 환불을 위해 police report가 필요하다고 하였습니다.
근데 N26팀에서 아래와 같이 너의 폰으로 애플/ 구글 페이 결제가 되었다고 하는데,
저는 폰과 카드를 잃어버린적도 없고 계속 가지고 있었습니다.
해외에서 어떻게 제 폰과 카드가 실물이 없는데도 이렇게 결제가 여러번 가능한것인지도 모르겠구요..
The transaction reported as unauthorized has been confirmed with your paired phone via Apple / Google Pay.
This confirmation requires: access to a paired phone, knowledge of the device password, the N26 application password, and your pairing code, as well as all of the card data: number , expiration date and CVC.
We kindly ask you to tell us how a third party was able to obtain these accesses?
Because of this, we will need the following documents in order to proceed with your dispute:
- A police report
For the police report, please make sure it includes what happened with the card e.g you realised the card was lost on DD.MM, the card was stolen on DD.MM or the card was in your possession at the time of the unauthorised transactions and you learned of the fraud on DD.MM.
혹시 N26에서 police report를 제출하고 환불 받으신 경험이 있으신 분이 있나요??
저는 Oberursel에 거주하는데 Oberursel Polizei 홈페이지에는 전화번호만 있고,
운영 시간 이런게 없어서 언제 가야하는지 주말엔 닫아서 police report 작성이 불가능한건지.
테어민을 잡고 가야하는건지 혹시 아시는 분이 있을까요?
감사합니다.
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댓글목록
훈훈하게님의 댓글
훈훈하게쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물
해외에서 어떻게 제 폰과 카드가 실물이 없는데도 이렇게 결제가 여러번 가능한것인지도 모르겠구요..
-> 구글계정에 결제정보 연결해 놓으셨나요? 이런경우 핸드폰 없어도 결제 가능 합니다. 보통 계정 해킹 당했을경우 발생하는경우인데.., N26 계좌랑 온라인 연결해 놓은게 있는지 부터 확인해 보세요.
Steve35님의 댓글
Steve35쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물
꽤 많은 액수네요. 상심이 크시겠습니다. 같은 경우는 아니지만 온라인 안짜이게를 통해 도난 신고를 한 적이 있습니다. 신고를 완료하면 사건접수 번호가 나오고, 며칠 후에 경찰측에서 담당자가 연락을 줍니다.
폴리스리포트를 달라고 할 때 이 안짜이게 서류를 주면 될 것 같은데 링크를 참조해보세요.
https://onlinewache.polizei.hessen.de/ow/Onlinewache/#
davon님의 댓글
davon쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물저도 한번 핸드폰 도난된적이있어서 Oberursel에있는 경찰서에 직접가서 신고서 작성한적있어요. Oberursel Bahnhof에서 멀지않아요 DM 근처에있습니다. 거기 가보시면 근무시간도 적혀있고 들어가셔서 Ich möchte mich wegen einer gestohlenen Karte menden.말하고 신고서 작성하면됩니다. 그리고 N26앱들어가시면 카드 lock하시는거있어요. 카드를 평소에 잠금해놓으시면 안전합니다. 저도 평소에 잠궈놔요
