은행 코메르쯔방크 온라인 뱅킹 한국에서 신청

안녕하세요. 독일에서 대학교 다니면서 도이체방크랑 코메르쯔방크를 사용했고 지금은 졸업하지 않은 상태에서 한국에 귀국한 상태입니다. 아직 보험금을 내야하는 상태인데 보험사랑 연결된 도이체방크가 일방적으로 계좌를 해지하겠다는 통보를 했고 코메르쯔로 이제 계좌를 바꿔야하는데 문제는 코메르쯔는 온라인 뱅킹을 신청을 안 해놨네요..?
 그래서 코메르쯔에 물어봤더니 이메일과 온라인으로는 보안 문제 때문에 온라인 뱅킹이랑 포토 탄 발급이 불가하다고 연락이 왔습니다. 독일에 있는 지인이 위임장을 받아준다면 대신 이 문제를 해결해 줄 수 있을까요..? 아니면 제가 직접 독일로 가야 할까요?

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