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화물 EMS 따로(?) 배송

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tanzendenstern쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 22-10-07 10:50 조회572 답변완료

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안녕하세요!
매번 베를린 리포트의 도움을 받고있는 입독 새내기입니다.

제가 독일에 오기전, 한국에서 독일로 보내놓은 EMS가 2개 있습니다.
같은날 동시에 보냈지만, 하나는 오늘 Zoll에 가서 찾아왔고,
나머지 하나는 추적결과 9월 22일부터 아직까지 프랑크푸르트 DEFRAA에 있는것으로 나옵니다.

이 경우, 나머지 하나는 마냥 기다리면 되나요?
뭔가 어떠한 대처가 필요할까요??

미리 감사합니다.
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댓글목록

DasSilber님의 댓글

DasSilber쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 채택된 답변

일이 이렇게 돼 답답하시겠어요. 그런데 한국에서 같은 날 박스 여러 개 부쳐도 독일로는 지금처럼 분리배송 되는 경우가 허다합니다. 게다가 남은 박스가 어느 한 곳에서 열흘 넘게 멈춰 있는 경우도 종종 있는 일이에요.

9월 22일부터라면 지금 2주 정도 지났는데, 일주일 정도 더 기다려 보시면 어떨까요?
그 후에도 변동사항이 없다면, DHL 고객센터에 이메일을 보내시거나 가까운 Deutsche Post에 가셔서 직접 문의해 보시길 권합니다.
(제가 아는 분은 독일에서 한국으로 서류를 보냈는데, 한달이 지나도록 프랑크푸르트에서 움직이질 않아 우체국 가서 직접 문의하셨어요. 그랬더니 며칠 후 한국으로 발송 예정이라며 배송상황이 업데이트 되었습니다)


tanzendenstern님의 댓글

tanzendenstern쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글의 댓글

친절한 답변에 위로와 해결방법을 동시에 얻었습니다! 감사합니다!!


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