관청일 주한독일대사관 예약에 쿨타임 있나요?

안녕하세요.

지난주 금요일에 번역공증으로 주한독일대사관 방문했었는데요,
이번에는 사본공증을 받기 위해 예약을 시도하고 있습니다.
그런데 예약을 잡으려고 하면 제 여권번호가 이미 사용되었다면서 예약이 되질 않습니다.
지금 한시가 급한 상황이라 피가 너무 마르는데,
영사과는 전화가 없어 이메일로 문의를 넣고 있습니다만, 답변이 오질 않습니다.
혹시 한번 방문하면 다음 방문예약할 때까지 쿨타임이 있나요?
있다면 며칠뒤에 할 수 있는걸까요? 아시는 분 계신가요?ㅜㅜ

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