세무 세금 등급 변경후 부양자녀 정보 실종(?)

안녕하세요, 세금등급을 바꾸면서 배우자에게 속해있던 부양자녀 정보(월급명세서 상 Kinderfreibetrag) 가 2에서 0으로 바뀌고 본인정보에도 0으로 표기되어 인사과에 문의하니 eltsam 상에서 해당정보를 찾을수 없어 등록불가하니 finanzamt 와 이야기하라고 합니다.
1. 암트 방문전에 관련 양식이 있나 찾아보니 없고 세금등급 변경시에도 부양자녀 등록란은 없는데, 그냥 방문해서 구두로 이야기하면 되는건가요? 아니면 해당양식이나 증명서류를 준비해야 할까요?
2. 그리고 현재 부부가 3-5 등급 조합인데 Kinderfreibetrag 가 2 혹은 0 여부에 따라 과세차이가 나게 되나요?
3. 6개월 정도 부양자녀 정보가 누락된 상황인데 차이가 날 경우에 추후 세금정산시 환급이 가능한지요?

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