지난 7월에 보험 가입 신청을 했는데 기록을 찾아보니 저의 경우엔 신청하고 바로 (당일) 확인 이메일이 왔고, 이틀 후에 가입 완료가 되었다는 메일을 받았습니다.

저는 급히 문의가 필요했던 상황이 있었어서 몇번 전화를 했는데 응대도 친절하고 일 처리도 빨리 해주었습니다 (영어).

전화로 진행 상황을 문의해보는 게 어떨까요?
보통 편지를 먼저 보내기 때문에 받을 때 까지 진행상황을 모를 수도 있습니다.