안녕하세요,

부모님께서 EMS(항공)로 보내주신 택배(내용물: 문구류 및 차, $100 정도의 가치로 기입)가 너무 안와 DHL에
조회를 해보니, 하기와 같은 메모가 적혀 있었습니다.

Mo, 23.09.2019 17:04 --
This shipment has been forwarded to the local DHL Customs-Handover Point where it will be handed over to the consignee’s local Customs Office for clearance. The consignee will be notified by DHL- Deutsche Post in writing with instructions how, and where, the shipment can be collected. Further information: www.zoll.de. Select: "Postal Consignments" and then "Procedures".

잎으로 된 차가 포함되어 있어 걸린 건가 싶은데,
지난 주 월요일에 위와 같이 도이치 포스트에서 어디로 어떻게 받으러 가면 되는지 통보를 해준다고 하고서는
오늘(토요일)까지 어떤 편지도 받지 못했습니다.

저 같이 Zoll에 걸리신 분들 사례는 많이 봤고, 편지가 안온다는 분들도 간혹 있었는데 문의 글만 있고
그 이후 어떻게 해결됐는지는 알 수가 없어 이렇게 글을 올리게 되었습니다.

- 보통 위와 같은 상황에서 편지가 오기까지 하염없이 기다려야 하는 것인가요?
- 그렇다면 보통 얼마나 있다가 편지가 오는지요...
- 편지 받기 전에 먼저 어디 Zollamt인지 확인하고 갈 방법은 없을지 궁금합니다.

빨리 받아야 해서 항공으로 붙였는데,, 시간이 생각보다 지체되어 당혹스럽습니다.
아시는 분들의 답변 부탁드립니다.
감사합니다.

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