독일 동포 미디어 베를린리포트

Home > 생활문답 목록

생활 도와주세요!! 도이체반 기차표 교환 후 티켓검사 할 때

페이지 정보

dzdtzdw쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 19-09-06 16:21 조회1,229

본문

안녕하세요.

제가 DB에서 왕복기차표를 산 후에 "가는 기차표(Hinfahrt)만" 변경했거든요. 가는 날짜는 동일하고 시간만 바꿨습니다.
홈페이지에서는 원래 처음 예약했던 기차표는 취소되고 다른 기차표로 교환됬으니 교환된 기차표 정보를 확인하라고 떠 있는데요.

휴대폰 어플로 "Meine Tickets" 들어가서 확인하면 새로 교환한 티켓정보는 있는데 QR-Code 같은 거는 안나와 있더라구요. 그냥 시간대, 좌석번호, 승강장 번호 이런거만 적혀있어서요.

원래 기차표 예매하면 휴대폰 어플로 QR-Code 같은 거 떠서 나중에 기차표 점검할 때 QR-Code 보여주면 그거 찍고 확인하잖아요. 근데 교환한 티켓에는 없더라구요.
오히려 취소한 기차표에는 QR-Code 남아있고 티켓 정보까지 다 남아있더라구요.

그래서 어플 "Meine Tickets" 들어가보면 총 3개의 티켓이 나와있어요.
1. 새로 교환한 Hinfahrt 티켓 ( QR-Code 같은거 없음)
2. 취소한 Hinfahrt  티켓( QR-Code있음)
3. 기존 Rueckfahrt 티켓 (QR-Code있음)

그러면 제가 티켓 다른시간대로 변경했다는 걸 어떻게 증명할 수 있나요?

홈페이지에 Reservierungsbeleg 있는데 이걸 인쇄해 가면 될까요?
실시간 Chat 서비스 같은 걸로도 질문했는데 답을 못얻어서 전화도 해봤는데 전화를 안받더라구요..
아니면 직접 역에가서 물어보는게 제일 나을까요??

혹시 티켓 교환하시고 나중에 검표원이 티켓 검사할 때 어떻게 하셨는지 경험있으시다면 답변 부탁드릴께요.
긴 글 읽어주셔서 정말 감사합니다.
추천 0
베를린리포트
목록

댓글목록

번개파워님의 댓글

번개파워쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

원래티켓 보여주면 되요. 쓰신거중에 2번이요. 혹시 그때 문제생기면 변경사항있는거 보여주면 되구요. 정 불안하시면 출발하기전에 기계에서 종이로 표 뽑으세요.


엇박님의 댓글

엇박쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

혹시 노파심에 여쭤보는데 Supersparpreis 같은 교환 환불이 불가한 조건의 티켓을 취소 시도하신건가요? 종종 Superspar 티켓을 취소 시도 하신다고 예약 정보 변경을 누르시고 다른 기차의 좌석만 예약하시는 경우가 있더라고요. 그럼 해당 경우처럼 새로 예약된 좌석 정보만 받고 QR이 뜨지 않습니다. 표는 당연히 취소 불가능한 조건이라 취소된게 아니고요.


Home > 생활문답 목록

게시물 검색


약관 | 사용규칙 | 계좌
메뉴
PC 버전으로 보기