은행 카카오뱅크 질문드려요ㅠㅠ

안녕하세요 다름이 아니라
저의 지인분께서 카카오뱅크로
저한테 도이치방크계좌로 해외송금을 해주셨는데
7월18일에 보냈던게 아직도 오고있지않습니다ㅠㅠ
분명 카드와 서류에 동일하게 써있는 IBAN과BIC를
기입했는대도...아직 오고 있지 않아서
테어민은 잡아놓은 상태인데요...
혹시 저처럼 이런 상황 가지셨던분들 계시나요ㅠㅠ?

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