주거 vattenfall 전기세 연체

안녕하세요,
계좌 자동이체 되어 있는 줄 알았던 전기회사가 자동이체 되어 있지 않다는걸 방금 알았습니다.
몇 달 전기세가 연체되어 (제가 몇달동안 한국에 있었습니다.) 오늘 아침에 전기를 끊고 갔다네요.
그래서 급하게 입금을 하였는데 여기서 문제가 발생하였습니다.
급하게 하느라
1. 계좌이체 할 때 vertragskonto 넘버를 기입하지 않았습니다.
2. 가장 최근의 영수증을 보고 보냈어야 하는건데 1월까지의 연체금액을 보고 보내는 바람에 한 10유로 정도 더 보내야 합니다.

한국에서 급하게 일을 처리하려고 하니 (제가 내일 독일로 돌아갑니다 )
이메일도 써지지 않네요.
혹시 이럴경우 어떻게 해야하나요?
무조건 제가 지점 방문하는 방법밖에 없을까요?

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