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전화 Verbindung Netzintern 이 뭔지 궁금해서 문의 드려봅니다.

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예쁜오드리쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 19-02-13 11:06 조회799 답변완료

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안녕하세요.
베리는 지금까지 눈팅만 하다가 갑자기 저도 궁금한게 있어 글을 올립니다.
한달 4.99 유로로 1기가에 50분 무료 전화를 Winsim이라는 회사거를 쓰고있거든요.
지금껏(3년정도) 아무문제없이 잘 쓰고 있었는데
오늘 요금을 확인해보니 Verbindung Netztintern으로 요금이 좀 많이 나와있더라구요.
이 요금은 어쩧게 썼을때 나오는 것인지가 궁금하네요.
1월에는 사실 다른 달 보다도 더 Internet 사용을 하지 않은 터라...
이게 뭐지 하는 생각에 문의를 드려봅니다.
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뿌꾸뿌꾸님의 댓글

뿌꾸뿌꾸쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 채택된 답변

혹시 음성 사서함에 전화한 적 없으신가요? 아님 혹 국제전화 쓰신적은? 구글링 해보니까 둘 다 50분 무료전화에 포함이 안된답니다. 특히 음성 사서함에 들어가는 것도 유료입니다. 근데 둘 다 한 적이 없는데 돈이 나왔다면 이건 바로 winsim에 전화 하셔서 이의제기 하셔야 됩니다. 인터넷 데이터 사용과는 상관 없어보입니다. 독일 사람들이 글써놓은 것에 보면 자긴 아무것도 한게 없는데도 Verbindung Netzintern이란 명목을 돈이 나갔다는 사람이 몇 있습니다. 이의제기를 했더니 winsim 측에서 아, 우리가 계산을 잘못했다며 돈을 돌려줬다고 하기도 하고 우리가 계산한 계산이 맞다고 그냥 돈내라고 하는 경우도 있다고 합니다. 후자면 좀 골치 아파지죠. 내 시간을 써서 그 돈이 왜 나갔는지 계속 전화해서 물어보고 해야 되니까요. 이건 뇌피셜이지만 이런 식으로 통신사에서 불특정 다수 고객들에게 적은 돈을 청구한 후 이의제기가 있으면 돌려주고 없으면 그냥 통신사가 꽁으로 먹을 수도 있겠다 싶습니다. 소액이라 귀찮아서 이의제기 안하는 심리를 노리는 거죠. 아무튼 달리 무료전화 외에 전화한 적이 없는데 돈이 청구 됐다면 einzelverbindungsnachweis를 요청해 보시고 왜 돈이 나갔는지를 물어보셔야 합니다. 물론 가만히 계시면 그 돈은 못돌려 받아요. 왜 그 돈이 나왔는지는 통신사가 증명해야 되니까요.


예쁜오드리님의 댓글

예쁜오드리쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

정말 감사합니다. 내일 당장이라고 전화해서 문의를 해봐야겠네요. 음성사서함으로 전화를 한 건은 다른 명목으로 돈이 나간것 같아 이부분은 아닌것 같고 1월 사용내역을 보니 국제 전화는 더더욱 아닌데...전 인터넷상에서의 문제인가 했습니다. 어쩼든 친절한 답변 다시한번 감사드립니다.


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