전화 보다폰 퀸디궁 질문드려요.

안녕하세요.
제가 갑자기 한국으로 귀국하게 되었는데 자동 연장된 상태로 퀸디궁 신청을 했습니다.
서류랑 편도비행기표를 보내고
확실히 하기 위해 직원이 받으면 확인했다는 등기우편을 신청했고,
직원이 잘 받았다는 우편까지 다시 받았습니다.
지금 3주 정도 지난 것 같은데
보다폰에서 아무 연락이 없네요.
팩스로 한번 더 보내는 것이 안전할까요?
1월말에는 계좌를 닫고 나갈 생각입니다.
자동연장에 대한 차액금을 미리 다 지불할 생각인데 보다폰에서 아무 연락이 없어서 답답합니다.
이런 경우 어떻게 해야 할까요?

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