보험 보험 관련 문의합니다

안녕하세요 현재 교환학생차 독일에 왔는데요 비자를 발급받기 위해서는 보험이 필요하다고 해서 보험에 필요한 sepa, 회원 가입 서류 등 필요한 서류들을 모두 다 보냈었고 정상적으로 비자발급도 받은 상태입니다.
하지만 제가 독일에 온지 3달이 되어가는데도 돈이 나간적도 없고 아무런 얘기도 없길래 같이 교환 온 사람들한테 물어보니 다 보험료가 통장에서 나갔다고 하더군요. 그래서 다시 직원한테 보낸 sepa를 봤더니 서명을 안했더군요....이럴때는 어떻게 해야되나요....? 다시 그 직원한테 연락을 꼭 해야하나요? 만약 하게된다면 그동안 안낸 금액을 통째로 내야되는건가요??

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