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생활 vattenfall 전기요금 이유없이 이용한지 두달반만에 폭탄맞았어요..이런경우가 있나요?

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나낭쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-11-12 19:54 조회1,467 답변완료

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안녕하세요. 제가 독어가 잘 안되어 독일동료가 저대신 1인 가구를 기준으로 일년에 storm -404유로, 그리고 storm-heizung을 전화로 가입해주었습니다. (storm-heizung은 잘 기억이 안나네요..)

새집으로 이사온지 얼마 안되어 전기와 히팅 두개 합쳐 250유로 넘게 나왔습니다. 저는 직장인이라 거의 전기와 히팅을 많이 쓰지 않습니다. 그래서 오늘 전화해보니 본인들도 잘 모른다며, 아마 4개월 요금으로 250유로 나온거라고 말하더라고요. 그리고 나서 올해 전기요금이 더 부과되는 일은 없을 거라고 하더군요.. 하지만 제가 레터를 읽어보니 매달 250유로의 돈이 나가는 거라고 적혀있구요.

저와 같이 분기별로 전기요금이 부과되는게 일반적인 일인가요? 아니면 저랑 비슷한 일을 겪어보신 분 계신가요. 지금 바텐팔 웹사이트도 안되어서 물어볼데가 베리 밖에 없네요.
답글 부탁드립니다.
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BS한글학교님의 댓글

BS한글학교쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 채택된 답변

올리신 내용은 전시회사 계약서에 나오는 일반적인 내용인데요...매달 250유로를 내라는 얘기는 올리신 계약서에는 없습니다.
요금납부를 분기별로 한다고 등록하셨는지, 아님 기본 옵션이 분기별인지...다른 계약서에서 확인하시기 바랍니다.

영수증은 일년에 한번 받습니다.
매달 내시는 요금액은 다음달 전기요금과 상감(플러스 마이너스로...)해서 정산됩니다. 계약초기 요금액은 고객님의 예상사용량으로 결정되며, 첫번째 전기사용영수증(일년뒤겠죠.)으로 정확한 고객님의 전기사용량이 나오면, 요금조정합니다.
전기사용량이 평균예상치와 같으면, 현재 내시는 요금으로 납부합니다.
고객님께서 전기를 평균예상치보다 더 많이 사용하신다 생각되시면, 추가로 고액의 사후요금납부를 하지 않으시도록 월요금을 상향조정해 드리겠습니다.

이사를 전기회사가 정산하는 기간의 일부만 거주하신 것이라면, 거주하신 기간에 대해서만 영수증이 나온거라 생각되는데요...위 금액이 4개월에 250유로라면...일년에 1000유로 내는 가구로 예상하고 내시는 건데...
실제 사용량보다 많이 내셨다면, 연 일회 일정한 시기에 정확하게 정산해주고(즉, 더 많이 낸 돈 돌려받고), 그 다음해부터는 실 사용량에 맞추어 월요금을 하향조정하시면 됩니다. 
이사하신 날, 전기미터기랑 가스 미터기 적으셨죠?
그 이후부터 계산됩니다.


나낭님의 댓글

나낭쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글의 댓글

답글 감사합니다. 우선 2개 계약서 중에 하나만 첨부할께요..
Ihre Rechnungen erhalten Sie jährlich.
Dazwischen begleichen Sie bitte monatliche Abschläge, die in Ihrer nächsten Stromrechnung in voller Höhe
angerechnet werden. Die Höhe Ihres Abschlages bei Vertragsbeginn richtet sich nach Ihrem voraussichtlichen
Verbrauch. Wenn wir nach der ersten Stromrechnung Ihren Verbrauch konkret kennen, ermitteln wir Ihre
Abschläge neu. Bleibt Ihr Verbrauch gleich, zahlen Sie mit diesen Abschlägen nicht mehr als die voraussichtlichen
Gesamtstromkosten. Erwarten Sie einen höheren Verbrauch, passen wir sie gern an, um eine hohe Rechnung für
Sie zu vermeiden.

이렇게 나와있어요..제가 독어가 잘안되어 영어로 번역기 돌려서 읽어봐도 잘 이해가 안되요.


Zusammenhang님의 댓글

Zusammenhang쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

보통은 1년에 한번 요금이 부과되거나 되돌려받는 형식인데요. 거기는 좀 다른가보네요. 4개월치를 한번에 빼간건지, 아니면 250유로를 한번에 빼가고 거기서 매달 차감하는건지 어떤 형식으로 계약서가 작성되었는지 받으신 내용정보를 첨부해주시면 더 도움이 될거라 생각됩니다.


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