안녕하세요.

몇주 전 비자 거주허가 발급을 위해 한국에서 N26계좌로 6천유로 정도를 송금했습니다. 이후 kontoauszug을 뽑기 위해 지점이 있는 다른 은행 계좌로 그 돈을 이체시켜 kontoauszug을 뽑고 그 돈을 다시 N26으로 송금했습니다.

며칠 뒤 N26쪽에서 메일이 와서 routine check 라고 하며 송금에 관한 증빙서류를 보내달라고 해서 메일로 보냈습니다. 그렇게 끝난줄 알았는데 얼마 전 보험회사에서 보험료 인출이 안된다고 연락을 받았습니다. 확인차 N26 어플로 송금을 시도했는데 pending만 잡히고 송금 confirm하면 불가능하다는 메시지가 뜹니다.

N26쪽에 메일로 연락했으나 아직 묵묵부답이고 홈페이지에서 채팅으로 문의했으나 자기는 해줄수 있는게 없다는 답만 들었네요. 방세 등등 내야하는데 그냥 기다리는게 답인가요?

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