화물 DHL 분실 보상 문제

안녕하세요
제가 이번에 귀국을 하면서 DHL압홀룽 서비스- 배송대행 업체를 통해 한국으로 짐을 보낼 계획이었습니다.
5월3일에 부친 짐은 저희 집에서 압홀룽된 이후에 Tracking 되지않았고 저는 일주일 뒤 Nachforschung 을 신청하고 한국으로 왔습니다.
그 사이 두번정도 독일인 친구가 전화를 해주었지만 배송될거라며 기다리라던 dhl... 그리고 오늘(23일) Rechnung 등의 서류를 제출하라는 메일을 받았습니다. 보상 때문인거 같은데 물건들이 모두 제가 쓰던 옷, 책들이기때문에 영수증은 당연히 없습니다ㅠㅠ 특히나 제가 독일에서 공부했던 거의 모든 책들을 잃어버린거라 스트레스가 장난이 아니네요... 그리고 걔네가 제대로 찾아봤을거 같지도 않은데ㅠ... 찾을순 없는걸까여ㅠㅠ? 혹은 이렇게 썼던 물건 분실해 보신분들 어떻게 보상받으셨나요...? 제가 독일에 있어서 직접 알아보면 좋을텐데 답답하네요ㅠㅜ 경험있으신분들의 조언 부탁드립니다

추천 0