독일어로 되있다고 독일 사이트가 아닙니다. 예를들어 이베이나 알리바바 같은 사이트들은 여러 언어를 지원하지만, 정작 판매자의 물류센터가 중국이나 홍콩에 있어서 국제배송으로 오는 경우가 있죠. ( 이런경우 zoll을 대부분 거쳐옵니다 )

그런데 zoll에 왔다고 연락도 오지 않고 그냥 돌아가는거면 보통 배송중에 주소가 잘못 되있다던지, 배송업체 실수인경우가 많습니다. 구매처에 연락을 하시는게 가장 확실하게 처리되니까 그쪽에 메일을 보내보시지요.