해외 구입 물건의 경우 배송이 완료되었다고 나오지만 졸암트에 가 있는 경우도 있습니다. 저도 유사한 경우였는데

1주일 정도가 지나니 졸암트에서 물건을 찾으러 오라고 편지가 오더군요.

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molto님의 댓글

molto쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 18-03-13 08:37

홈페이지에서는 택배 맡겨놨다는 Filiale의 주소까지 나와있어요...
이런상태에서 쫄암트에서 편지가 오신건가요?? 이런경우는 여기 살면서 처음 겪는 일이라 당황스럽네요.
쫄에 간 경우엔 그냥 배송완료라고만 뜨지 Filiale 주소까지 뜬 적은 없었거든요....

저 같은 경우, 제가 지정한 Filiale주소에 배송완료라고 떴고 이틀동안 그 지점에 방문해도 온 게 없다는 대답을 듣고 낙담한 적이 있었죠. 그런데 사흘째 되던날인가 제 집 문앞에 그 택배가 놓여있더라고요. DHL Zusteller가 제가 지정한 지점이 아닌 임의로 Nachbar에게 배송을 해놓고 별다른 쪽지를 남겨놓지 않아서 생긴 일이었어요;; 이웃집사람이 기다리다 안가져가니 알아서 집 문앞에 놓은;; 해외배송은 아니었고요, 별로 도움은 안되겠지만 그냥 이런 일도 있었답니다..

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저같은경우는 DHL에다가 뭔소리를 해도 통하지를 않아서 아마존이나 제가 오더한곳에 직접 컴플레인을 했어요. 그러곤 다시는DHL로 보내지 말아달라며 간곡히 부탁도 했드랬지요. 아마존에서 아무런 군말없이 다시 제품보내줬었구요. 제품은 여기저기 돌다가 갑자기 tracking  status 가 업뎃 되더니 언제 다시 배달된다고 뜨더라구요... 또 메일 보내고 DHL 꼬라지 뵈기 싫으니 아마존에다가 알아서 처리해달라고 그랬어요. 그랬더니 처리되더라구요...
주문한곳에 컴플레인 넣는것도 방법입니다! DHL은 제대로 빅엿 먹어야되요....

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저도 아주 비슷한 경우가 있었는데 아마존에 항의하니까 새로 보내줬어요. 근데 나중에 옆집에서 보관하고 있다가 줘서 하나는 다시 반품했는데... DHL에서 옆집에 보관한다고 쪽지 남겨야하는데 안남겨서 생기는 문제인 것 같아요. 예전에는 꼭 남기던데 요새 저희동네도 잘 안남겨서 불만이 많아요!!! 컴플레인 꼭 하세요~

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댓글 달아주셔서 다들 너무 감사합니다. 아직까지 진전된게 없는 상태네요 ㅠㅠ DHL로 항의 메일을 일단 보내긴 했지만 답장이 없고....... 판매측에도 진작에 메일을 보냈지만.....그쪽에서도 자기는 보냈고 받았다고 뜨는데? 라고만 할 뿐.... 사실 그 CD가 정말 옛날에 나온거라 구하기 힘든거여서 중고로 밖에 살 수 없는 상황이라, 그쪽에서도 없는 CD를 다시 한 장 더 보내줄 수 있을 것 같진 않아요......ㅠㅠㅠㅠㅠ 진짜 이 건물에 사는 다른 사람이 대신 받아둔거였으면 좋겠네요... 판매측에 한 번 더 메일 보내봐야겠어요. 에휴 ㅠㅠ