생활 인카소? 에서 온 편지같은데 영문을 모르겠네요ㅠㅠ도와주세요
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enchante1412쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 17-01-09 15:31 조회1,372관련링크
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일단 저 날짜에 h&m에서 저런 금액의 물건을 산 적이 없어요. 독일에서 지내는 동안 몇번 가본 적은 있지만 도저히 생각이 나질 않구, 명목도 번역기를 돌려보니 investigation cost라고 나와서 무슨 소린지를 모르겠습니다. 옷가게에서 investigation cost라니....
독일에서 쓰던 체크카드로만 물건을 사면서 지냈고, 혹시라도 귀국전에 카드 해지할때 은행에서 실수로 아직 안빠져나간 금액이 있는데 계좌를 닫은 건가 싶었지만 이것도 아닌 거 같아요. 분명 계좌에 닫고 카드 없앨 때 은행 직원이 거래는 했는데 아직 안빠져 나간 돈들 계산해서 남은 금액만 제게 인출해줬고 혹시 몰라 두번세번 확인했는데 분명 다 체크했다고 대답했었습니다 그 은행원께서ㅠㅠ
은행에라도 물어보고 싶은데 이미 닫은 계좌에 대해서 물어볼 수 있을지도 모르겠고, 만약 그랬다면 은행 쪽에서 연락이 와야 정상이 아닌가 싶기도 하고요. 독일어를 못하면서 독일에 교환을 간 게 잘못인지...너무 막막하고 답답한 마음에 도움을 구해봅니다ㅠㅠ 혹시 이게 무슨 비용인건지, 이런 경우가 있는지 아시는 분이 계신다면 답변 주시면 정말 감사하겠습니다!
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Minstrel님의 댓글
Minstrel쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물혹시 여권상의 이름에 띄어쓰기가 들어가 있나요? 편지에 쓰여 있는 지점 위치가 살았던 곳 근처인가요? 또 저 시점에서의 Kontoauszug 아직 가지고 계신가요?
enchante1412님의 댓글
enchante1412쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물
이름은 띄어쓰기 없구, 살았던 곳에서 기차로 20분 정도로 가까워서 자주 갔던 곳이에요. Kontoauszug는 버리고 없습니다ㅠㅠ...뭘까요 도대체ㅠㅠ
mirumoon님의 댓글
mirumoon쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물
H&M에서 28.14유로어치의 물건을 7월14일 Lastschrift(직불카드결제)로 사셨어요. 그때 사신 영수증 번호는 6602036입니다. 그런데 그 금액이 성공적으로 지불되지 않았다네요. 손님이 카드로 지불했지만 카드기 이상으로 두번 결제되는 경우, 세번 결제되는 경우, 아예 안되는 경우도 드물지만 있습니다. 제가 볼때는 님께서 H&M에서 지불했으나 카드기의 이상으로 결제가 안된 것 같습니다. 현재 인카소로 넘어가서 H&M과 얘기한다는 것은 무의미하고요, 이 비용의 지불여부는 님의 의지에 달린 것 같습니다. 혹시 추후 독일에 오실 계획이 있다면 빠른 시일내에 내는 것이 현명합니다.
실제 물건을 사신 금액 28.14유로 외의 25.30유로는 조사비용, 18유로는 인카소 비용으로 모두 추가비용입니다.
혹시 추적을 해서라고 밝히고 싶다면 H&M에 전화하셔서 영수증 번호와 날짜를 대시면 님의 카드로 샀는지 아니면 H&M측의 착오인지 리스트 쭉 뽑아보면 나오긴 합니다만 직원이 협조적으로 나올지 모르겠습니다. 너무 길고 힘든 과정이겠죠.
mirumoon님의 댓글
mirumoon쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물콘토 아우스쭉 없으시더라도 온라인 뱅킹이 아직 살아있다면 온라인 뱅킹으로 내역을 볼 수 있겠지요. 아니면 은행에 직접 전화해서 지난 콘토 아우스쭉 보내달라고 하면 보내줍니다. 장당 3유로인가 추가요금 내야하고요.
enchante1412님의 댓글
enchante1412쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물
정말 감사합니다ㅠㅠ혹시라도 피싱은 아닌가 했었는데 정황상 그건 아닌거같구 아마도 계좌 닫을때 착오가 있어서 돈이 안나간 거겠죠?ㅠㅠ독일 갈 일은 없지만 그래도 낼 건 내야겠네요...흑 하여튼 자세하게 답변 주셔서 너무 감사합니다 당황해서 어쩔줄 몰라하고 있었는데 도움이 정말 많이 되었어요 좋은 하루 되시길 바라요~
