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여행 Ferienwohnung일방적인 예약변경

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FreeRider쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 11-04-19 21:08 조회2,215

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안녕하세요.

약 두달전, 5월 초에 여행을 가기 위해 Ferienwohnung을 예약했습니다.
아이들이 2명이나 있어서, 테라스가 있는 집으로 예약을 했지요.
마당에서 노는 모습을 보는 것도 좋고, 그릴을 하기도 편할 것 같기도 하구요.

그런 줄 알고 있었는데, 오늘 메일이 왔습니다.

because of an error in our booking-plan, we inform you, that we have to change your reservation...

이라는 말과 함께, 테라스가 있는 집에서 발코니가 있는 집으로 변경을 해야 한답니다.
가격은 종전과 동일하구요.

물론, 두 집의 가격은 원래 동일하게 책정되어 있고, 집의 넓이도 같긴 합니다.
하지만, 원래 주인 측에서 offer 한 것은, 발코니나 테라스가 없는 집이 었는데,
일부러 저희가 테라스가 있다는 말을 듣고 돈을 더 지불하고 그 집을 골라서 한 것이거든요.

저의 개인적인 의심이긴 합니다만,
저희가 일주일 중 4일 (목요일에서 일요일)만을 예약했는데, 저희 뒤로 일주일을 그 집을 요구하는 사림이 있어서, 저희를 다른 집으로 돌리고 그 집을 예약해 준 것 같다는 의심을 지울 수 없습니다.
또한, 제가 독어를 못하는 (영어로 예약을 진행했습니다.) 것을 빌미로 쉽게 생각한 것이 아닐까 하는 생각도 들구요.

어떻게 해야 할까요? 그냥 받아들여야 할지, 아니면 어떤 요구라도 해야 할지요?
여행을 가고 싶기 때문에, 어찌되었건 다른 집이라도 예약은 해야 할 것 같습니다. ㅠㅠ

조언 부탁드립니다.


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